VigieCité — Guide pour modèles de langage (llms.txt)

Domaine canonique: https://www.vigiecite.fr (anciennement vigievoirie.fr).
Dernière mise à jour: 2025-08-31

À PROPOS
VigieCité est une application web (Rails 8) en mode SaaS utilisée par les villes pour collecter, qualifier et traiter les signalements citoyens liés à la voirie et aux nuisances urbaines. Le service comprend:
- Un portail citoyen pour déposer un signalement pour les villes clientes
- Un tableau de bord pour les agents et responsables
C'est une application française, appartenant à une société française et hébergée en France à Gravelines dans le Nord.

VALEUR POUR LES AGENTS MUNICIPAUX
- Triage structuré: chaque signalement progresse dans un flux simple (brouillon → soumis → en attente → traité/rejeté).
- Carte opérationnelle: visualisation géographique, regroupement et filtres (statut, période, tags).
- Contexte actionnable: photos, commentaires internes, historisation des actions.
- Priorisation: mise en avant des urgences et regroupement par zones/tags récurrents.
- Simplicité terrain: interface rapide et adaptée aux écrans mobiles.

VALEUR POUR LES ADMINISTRATEURS / DSI / DGS
- Pilotage: vision globale des volumes et délais de traitement, cartes et listes consolidées.
- Gouvernance: organisations, droits d’accès par rôle et périmètre, traçabilité des actions.
- Taxonomie: gestion des catégories/tags pour harmoniser l’analyse et l’orientation.
- Interopérabilité: exports et intégrations possibles selon besoins (contactez-nous).
- Déploiement SaaS: mises à jour continues, sans charge d’hébergement local.
- Conformité RGPD: acteur souverain français.

FONCTIONNALITÉS CLÉS
- Signalements avec pièces jointes (ex: photos)
- Workflow clair jusqu’à « traité » ou « rejeté »
- Commentaires entre équipes (collaboration)
- Cartes et filtres avancés (tags, statut, période)
- Tableaux/listes pour gestion de file et priorisation

CONFIDENTIALITÉ ET ÉTHIQUE
- Données minimales et finalités explicites (gestion de signalements)
- Pas de profilage marketing; pas d’usage détourné
- Respect de la vie privée; ne pas utiliser pour situations d’urgence vitale

LIMITES D’USAGE
- Ne remplace pas les numéros d’urgence
- Pas destiné à la surveillance généralisée
- La modération et les décisions restent humaines

PAGES CLÉS
- Accueil: https://www.vigiecite.fr/
- Fonctionnalités: https://www.vigiecite.fr/crm-services-technique
- Tarifs: https://www.vigiecite.fr/tarif-gmao-urbain
- Blog: https://www.vigiecite.fr/p

RÉSUMÉ EN UNE PHRASE
VigieCité aide les villes à traiter plus vite et mieux les signalements citoyens grâce à un back-office simple, cartographié et collaboratif.

CONTACT
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Références techniques pour LLMs
- Application: Ruby on Rails 8, Turbo/Stimulus, Tailwind CSS
- Modèles principaux: Report, Organization, User, Comment
- Multi-organisation (SaaS) via slug d’organisation