Votre ville plus propre, plus réactive, grâce au signalement citoyen intelligent

VigieCité permet à vos habitants de signaler les problèmes de leur quartier en quelques secondes — et à vos services techniques de les traiter efficacement grâce à l'intelligence artificielle.

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Pour les citoyens Pour les municipalités

Screenshot of the self-reporting interface of the VigieCité citizen app, showing a new report template

Accueillez les signalements de vos citoyens.

Tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre ville

VigieCité offre une solution complète pour faciliter la communication entre les citoyens et les services municipaux, optimisant ainsi la gestion des signalements et améliorant la qualité de vie.

Signalement en 30 secondes: Pas d'app à installer. Un lien ou un QR code suffit. L'habitant prend une photo, confirme l'adresse, envoie. C'est fait.
Qualification automatique par IA: L'intelligence artificielle analyse chaque signalement : catégorisation, niveau de priorité, attribution au bon service. Vos agents gagnent du temps sur le tri pour se concentrer sur le terrain.
Le citoyen informé à chaque étape: Accusé de réception, prise en charge, résolution : l'habitant suit l'avancement de son signalement. La transparence crée la confiance.
Des interventions qui coûtent moins: Regroupement des interventions par secteur, détection précoce des dégradations, pilotage par la donnée. Les communes qui utilisent VigieCité réduisent leurs coûts de maintenance.

Vous êtes citoyen ? Trouvez votre mairie

Un problème dans votre rue ? Trouvez en un clic comment le signaler à votre mairie. Notre annuaire recense les dispositifs de signalement de plus de 3 000 communes françaises : numéro de téléphone, plateforme en ligne, application mobile.

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Questions fréquemment posées

Comment VigieCité peut-il améliorer l'efficacité de nos services ?: VigieCité optimise la gestion des signalements en permettant une qualification rapide des besoins, un regroupement des interventions par secteur et un suivi en temps réel. Cela se traduit par une réduction des délais d'intervention et une meilleure allocation des ressources.
VigieCité est-il compatible avec notre logiciel de gestion existant ?: Oui, VigieCité est conçu pour s'intégrer facilement avec vos outils existants (GMAO, SIG, etc.). Notre solution se concentre sur la collecte et la qualification des signalements, complétant votre système en lui fournissant des données précises et à jour, voire une fiche d'intervention complète.
Comment VigieCité peut-il aider à réduire les coûts de maintenance ?: En permettant une détection précoce des problèmes et une planification optimisée des interventions, VigieCité aide à prévenir la dégradation des infrastructures et à réduire les coûts de réparation à long terme. De plus, le regroupement des interventions par secteur permet de réaliser des économies d'échelle.
Quelle est la durée moyenne de mise en place de VigieCité dans une municipalité ?: La mise en place de VigieCité est généralement rapide, avec une durée moyenne de 2 à 4 semaines. Cela inclut l'installation du système, la formation du personnel et une période de test. Notre équipe vous accompagne à chaque étape pour assurer une transition en douceur.
Comment VigieCité garantit-il la confidentialité des données des citoyens ?: La protection des données est une priorité pour VigieCité. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger toutes les informations collectées. Les données personnelles des citoyens ne sont accessibles qu'au personnel autorisé de la municipalité. Un strict respect du RGPD est assuré, à la fois pour la municipalité et pour les citoyens concernés.
Comment l'intelligence artificielle améliore-t-elle la gestion des signalements ?: L'IA intégrée dans VigieCité analyse automatiquement les signalements pour les catégoriser, établir des priorités et optimiser l'allocation des ressources.
En quoi VigieCité est-il différent d'une application comme DansMaRue ?: DansMaRue est le dispositif de la Ville de Paris, conçu pour une seule commune. VigieCité est une plateforme déployable par n'importe quelle municipalité française en 2 à 4 semaines, avec un formulaire intégrable sur votre site web ou vos réseaux sociaux et un tableau de bord pour vos services techniques.
Ma commune n'a pas encore de plateforme de signalement. Comment lui proposer VigieCité ?: Vous pouvez partager notre site directement avec votre mairie ou utiliser la fiche de votre commune dans notre annuaire, qui propose un lien de partage prêt à l'emploi. Beaucoup de communes découvrent VigieCité grâce à leurs habitants.
Nous venons d'être élus. Par où commencer pour améliorer la propreté de notre ville ?: Mettre en place un canal de signalement citoyen est souvent la première action visible d'un nouveau mandat. VigieCité se déploie en quelques semaines, sans investissement lourd, et envoie un signal fort aux habitants : leurs remontées sont entendues et traitées.
Combien de communes utilisent VigieCité aujourd'hui ?: Plus de 400 communes françaises sont référencées dans notre annuaire. Notre plateforme est utilisée par des municipalités de toutes tailles, de la petite commune rurale à la grande agglomération.