Signaler un problème à La Chapelle-Saint-Luc

La Chapelle-Saint-Luc, commune de près de 12 650 habitants de l'agglomération troyenne dans l'Aube, met à la disposition des Chapellois et Chapelloises la plateforme de signalement citoyen BetterStreet. Ce service permet de signaler en moins de 30 secondes tout problème affectant l'espace public : dégradations de la voirie, mobilier urbain abîmé, éclairage défaillant, espaces verts à entretenir, propreté, graffitis ou tout autre dysfonctionnement constaté sur le territoire communal.

Pour signaler un problème, les habitants peuvent utiliser l'application mobile BetterStreet, disponible gratuitement sur l'App Store et Google Play, ou accéder directement au formulaire en ligne sur betterstreet.org/fr/la-chapelle-saint-luc. Il suffit de prendre une photo de l'anomalie, de sélectionner la catégorie correspondante et d'envoyer le signalement : les services techniques de la mairie sont automatiquement notifiés. Le suivi de la demande est assuré jusqu'à sa résolution. Pour toute question, la mairie reste joignable par téléphone au 03 25 71 34 34, du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 13h30 à 17h15 (jusqu'à 18h30 le lundi), et le second samedi du mois de 9h à 12h.

Pour les situations d'urgence nécessitant une intervention immédiate — fuite d'eau, danger sur la voirie, panne d'éclairage critique — il est conseillé de contacter directement la mairie par téléphone plutôt que par le formulaire en ligne. La commune de La Chapelle-Saint-Luc fait partie de la communauté urbaine de Troyes Champagne Métropole, qui gère certaines compétences intercommunales telles que la collecte des déchets et la gestion de l'eau potable.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à La Chapelle-Saint-Luc ?

Pour signaler un problème à La Chapelle-Saint-Luc, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur BetterStreet (betterstreet.org/fr/la-chapelle-saint-luc)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 25 71 34 34

Quel numéro appeler pour signaler un problème à La Chapelle-Saint-Luc ?

Pour signaler un problème à La Chapelle-Saint-Luc, vous pouvez appeler le 03 25 71 34 34. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de La Chapelle-Saint-Luc ?

Vous pouvez signaler à la mairie de La Chapelle-Saint-Luc tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés