Signaler un problème à Sarlat-la-Canéda

Sarlat-la-Canéda, chef-lieu de canton du département de la Dordogne (24) en Nouvelle-Aquitaine, est fondée au XIIe siècle et se développe autour de son abbaye bénédictine. La cité médiévale, lovée au cœur du Périgord Noir, demeure l'une des villes historiques les mieux préservées de France : son centre ancien aux façades en pierre dorée est intégralement protégé au titre des monuments historiques. Cette vitrine du patrimoine hexagonal attire chaque année des dizaines de milliers de visiteurs, ce qui fait de Sarlat un pôle économique et culturel majeur du département, comptant environ 8 763 habitants — les Sarladais.

Pour accompagner les habitants dans le quotidien et améliorer le cadre de vie, la ville de Sarlat a lancé en juin 2023 l'application Sarlat l'appli, développée avec l'opérateur Orange. Accessible sur iOS et Android, cette appli gratuite dispose d'un onglet signalements permettant aux Sarladais de remonter directement aux services municipaux les anomalies constatées sur l'espace public : éclairage public, propreté (dépôts sauvages, rues sales), voirie (nids-de-poule, affaissements), espaces verts, ainsi que les questions relatives à l'eau et l'assainissement ou tout autre sujet relevant des services techniques.

Plusieurs canaux sont à votre disposition pour effectuer un signalement. Le moyen le plus direct reste l'application Sarlat l'appli, téléchargeable gratuitement sur iOS et Android : dans l'onglet signalements, vous pouvez géolocaliser le problème, joindre une photo et décrire la situation en quelques clics. Votre demande, non anonyme, est transmise automatiquement au service municipal compétent. À défaut, vous pouvez contacter la mairie de Sarlat-la-Canéda par téléphone au 05 53 31 53 31 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h) ou par courriel à [email protected]. L'accueil physique se situe à l'Hôtel de Ville, 1 place de la Liberté, CS 80210, 24200 Sarlat-la-Canéda.

Les signalements sontcentralisés puis adressés au service compétent ; chaque demande est traitée en fonction de l'urgence, de la faisabilité technique et du planning des agents. Les numéros d'urgence demeurent accessibles pour tout problème urgent : le 18 (pompiers) ou le 17 (gendarmerie / police). Les compétences d'intérêt intercommunal (développement économique, voirie hors agglomération, assainissement, action sociale) sont assumées par la Communauté de communes Sarlat-Périgord Noir (CCSPN), que vous pouvez contacter pour les sujets relevant de son périmètre. La police municipale est également joignable au 05 53 31 53 17 ou via [email protected] pour les questions de tranquillité publique.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Sarlat-la-Canéda ?

Pour signaler un problème à Sarlat-la-Canéda, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Sarlat l'appli (play.google.com/store/apps/details?id=appsarlatfr.wpapp)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 05 53 31 53 31

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Sarlat-la-Canéda ?

Pour signaler un problème à Sarlat-la-Canéda, vous pouvez appeler le 05 53 31 53 31. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Sarlat-la-Canéda ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Sarlat-la-Canéda tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés