Signaler un problème à Sèvres

Sèvres, commune de 22 300 habitants des Hauts-de-Seine (92310), réputée dans le monde entier pour sa Manufacture nationale de porcelaine, met à la disposition des Sévriens un outil de signalement des anomalies urbaines géré par la communauté d'agglomération Grand Paris Seine Ouest (GPSO). Grâce à la plateforme SO Net, les habitants peuvent signaler en quelques clics tous les problèmes affectant l'espace public : nids-de-poule et dégradations de chaussée, potelets tordus, dépôts sauvages, pannes d'éclairage public, dégâts sur les arbres, problèmes de propreté ou encore anomalies sur le mobilier urbain.

Pour signaler un problème, téléchargez l'application SO Net (disponible sur l'App Store et Google Play) ou utilisez le formulaire en ligne sur le site de Grand Paris Seine Ouest. Créez un compte ou connectez-vous avec vos identifiants e-services, sélectionnez la catégorie d'anomalie, géolocalisez le problème sur la carte, ajoutez une photo et une description, puis envoyez votre signalement. Vous pouvez également contacter le service au numéro vert gratuit 0800 10 10 21. Pour des questions générales, la mairie de Sèvres est joignable au 01 41 14 10 10, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (54, Grande Rue, 92311 Sèvres Cedex).

Une fois transmis, votre signalement est pris en charge directement par la plateforme de gestion des interventions de Grand Paris Seine Ouest, compétente pour la voirie, l'éclairage public et la gestion des espaces publics sur l'ensemble du territoire. Vous recevez des notifications par e-mail à chaque mise à jour du traitement de votre demande, jusqu'à sa résolution. Pour toute urgence (fuite d'eau, arbre dangereux, animal mort sur la voie publique), des formulaires spécifiques sont disponibles sur le site sevres.fr à la rubrique « Signalement ».

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Sèvres ?

Pour signaler un problème à Sèvres, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur SO Net (www.seineouest.fr/vos-services/espace-public/sonet)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0800 10 10 21

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Sèvres ?

Pour signaler un problème à Sèvres, vous pouvez appeler le 0800 10 10 21. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Sèvres ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Sèvres tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés