Signaler un problème à Vanves

Vanves, commune de 28 622 habitants des Hauts-de-Seine, fait partie de la Communauté d'agglomération Vallée Sud–Grand Paris. Pour signaler toute anomalie sur l'espace public — nid-de-poule, potelet tordu, dépôt sauvage, mobilier urbain dégradé ou problème de propreté — les Vanvéens disposent de SO Net, l'application citoyenne développée par Grand Paris Seine Ouest (GPSO), qui gère la voirie et l'espace public sur l'ensemble du territoire.

Le signalement s'effectue en quelques étapes depuis l'application mobile SO Net, disponible gratuitement sur l'App Store (iPhone) et le Google Play Store (Android). Après création d'un compte ou connexion avec ses identifiants GPSO e-services, il suffit de sélectionner la catégorie du problème, de le géolocaliser sur la carte et d'y joindre une photo si possible. La même démarche est accessible directement depuis un navigateur web via le portail numérique de GPSO. Pour les interventions urgentes sur l'espace public, un numéro vert gratuit est disponible : 0 800 10 10 21.

Dès la soumission, le signalement est immédiatement transmis à la plateforme de gestion des services techniques de GPSO. Les Vanvéens reçoivent une notification par e-mail à chaque évolution du statut de leur dossier : accusé de réception, prise en charge, intervention programmée et clôture de l'anomalie. Ce suivi transparent permet à chaque habitant de rester informé tout au long du traitement, qu'il s'agisse d'un problème de voirie, d'un équipement dégradé ou d'un dépôt de déchets sauvages dans l'espace public vanvéen.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Vanves ?

Pour signaler un problème à Vanves, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur SO Net (guichet-numerique-gpso.seineouest.fr/GPSO.Guichet/workflow_url?ECITIZ_ACTIVITY_PATH=Citoyen&IDORG=GPSO)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0800 10 10 21

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Vanves ?

Pour signaler un problème à Vanves, vous pouvez appeler le 0800 10 10 21. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Vanves ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Vanves tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés