Signaler un problème à Bar-le-Duc

Bar-le-Duc, préfecture de la Meuse comptant environ 14 600 habitants — les Barisiens —, s'est dotée depuis février 2025 de l'application THELMA pour signaler toute anomalie sur l'espace public. Ce service de proximité couvre les problèmes de voirie (nids-de-poule, bordures de trottoir dégradées, déneigement), de propreté urbaine (dépôts sauvages, tags, débris de verre), de signalisation routière (panneaux détériorés, mobilier urbain endommagé) ainsi que les défaillances d'éclairage public et de drainage des eaux pluviales.

Pour signaler un problème, les Barisiens peuvent utiliser l'application THELMA, disponible gratuitement sur l'App Store et sur Google Play, ainsi que depuis la plateforme web thelma.app. Il suffit de géolocaliser le signalement, d'ajouter une photo et de décrire l'anomalie constatée. Il est également possible de contacter directement le service Bar-le-Duc Proximité Espace Public par téléphone au 03 29 70 99 70 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30) ou par mail à l'adresse [email protected].

Une équipe de trois agents patrouille cinq jours sur sept pour assurer la maintenance du domaine public. Chaque signalement reçoit un accusé de réception dans un délai maximum de 24 heures. Les demandes urgentes — mise en sécurité d'une zone dangereuse ou éclairage défaillant — sont traitées en priorité. En dehors des heures ouvrées, un répondeur permet de laisser un message, pris en charge dès la reprise du service.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Bar-le-Duc ?

Pour signaler un problème à Bar-le-Duc, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur THELMA (thelma.app/login)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 29 70 99 70

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Bar-le-Duc ?

Pour signaler un problème à Bar-le-Duc, vous pouvez appeler le 03 29 70 99 70. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Bar-le-Duc ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Bar-le-Duc tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés