Signaler un problème à Caen

La ville de Caen met à disposition des citoyens le service SOS Rue, une brigade d'intervention rapide dédiée au signalement et à la résolution des dysfonctionnements visibles sur la voie publique. Ce dispositif municipal permet aux habitants de signaler facilement les problèmes urbains par téléphone au 02 31 75 14 14 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30) ou via les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #SOSRue sur les comptes Facebook et Twitter de la ville. Un formulaire en ligne est également disponible sur le site officiel caen.fr.

Les types d'incidents pris en charge par SOS Rue couvrent un large éventail de problématiques urbaines : la propreté (tags offensants, dépôts sauvages de déchets, liquides dangereux répandus, débris de verre, animaux morts), les espaces verts (équipements de jeux dégradés ou cassés, branches d'arbres tombées) et la voirie (nids-de-poule, poteaux ou panneaux endommagés, sécurisation des chaussées et trottoirs).

Pour signaler un problème, il suffit de contacter SOS Rue en fournissant une description précise et si possible une photo de l'incident. La brigade d'intervention intervient du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 13h30 à 18h pour traiter rapidement les demandes des caennais et maintenir la qualité du cadre de vie urbain.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Caen ?

Pour signaler un problème à Caen, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur SOS Rue (caen.fr/formulaire/signaler-un-probleme)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 02 31 75 14 14

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Caen ?

Pour signaler un problème à Caen, vous pouvez appeler le 02 31 75 14 14. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Caen ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Caen tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés