Signalement à Dijon

La ville de Dijon et Dijon Métropole ont développé OnDijon, une plateforme citoyenne complète pour le signalement des incidents urbains. Ce dispositif intelligent permet aux Dijonnais de signaler tout type d'anomalie sur l'espace public : dégradations de voirie, éclairage public défaillant, dépôts sauvages, véhicules abandonnés ou tags. Les signalements sont traités par le centre de contrôle OnDijon qui gère en moyenne 500 rapports mensuels.

Les citoyens peuvent signaler divers problèmes affectant la vie urbaine : nids-de-poule sur la chaussée, lampadaires cassés, déchets abandonnés, arbres tombés, déformations de la route, graffitis ou tout autre dysfonctionnement sur la voie publique. Le service Allo Mairie, créé en 2004, coordonne l'action des services municipaux pour des interventions rapides et efficaces.

Pour effectuer un signalement, trois options s'offrent aux habitants : télécharger gratuitement l'application mobile OnDijon disponible sur iOS et Android, appeler le numéro vert Allo Mairie au 0 800 21 3000 (du lundi au vendredi de 8h à 18h, samedi de 9h à 12h30), ou envoyer un email à [email protected]. L'application permet de géolocaliser précisément le problème, d'ajouter une photo et de suivre le traitement de sa demande en temps réel.