Signalement à Besançon

La ville de Besançon met à disposition de ses habitants le service Proxim'Cité, une plateforme de signalement créée en 2001 qui centralise tous les rapports d'incidents urbains. Accessible par téléphone au 0 800 25 30 00 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h30, ou via le formulaire en ligne, ce service permet aux citoyens de signaler rapidement toute anomalie constatée sur l'espace public. Une version mobile optimisée est également disponible pour faciliter les signalements depuis un smartphone avec géolocalisation automatique.

Les Bisontins peuvent rapporter une grande variété d'incidents : nids-de-poule et dégradations de chaussée, éclairage public défaillant, tags et graffitis, problèmes de propreté urbaine, poubelles endommagées, mobilier urbain détérioré, dépôts sauvages, ou encore anomalies rencontrées lors de déplacements à vélo. Le service traite l'ensemble des dysfonctionnements affectant la voirie, les espaces verts et les équipements publics de la ville.

Pour effectuer un signalement, les habitants peuvent appeler le numéro vert, remplir le formulaire en ligne sur le portail des démarches du Grand Besançon, ou utiliser la version mobile pour envoyer photos et localisation instantanément. Le service se distingue par sa réactivité : 96% des interventions demandées sont réalisées sous 48 heures, et 90% en moins de 24 heures. En cas d'urgence, la mairie reste joignable au 03 81 61 50 50.