Signaler un problème à Pontarlier

Pontarlier, sous-préfecture du Doubs et commune-centre de la communauté de communes du Larmont, met à la disposition des Pontissaliens et Pontissaliennes l'application Thelma (anciennement TellMyCity) pour signaler tout dysfonctionnement sur l'espace public. Accessible depuis un smartphone, une tablette ou un navigateur web, cette plateforme citoyenne permet de signaler des problèmes de voirie (nids-de-poule, trottoirs dégradés), d'éclairage public défaillant, de dépôts sauvages, de mobilier urbain endommagé, de propreté ou d'espaces verts mal entretenus. Il est également possible de soumettre des idées d'amélioration ou d'adresser des félicitations aux services municipaux.

Pour déposer un signalement, il suffit de télécharger gratuitement Thelma sur l'App Store ou le Google Play Store, de créer un compte et de géolocaliser le problème en y joignant une photo et un commentaire. Les Pontissaliens peuvent aussi contacter la mairie au 03 81 38 81 38 (lundi au vendredi, 8h30–12h et 14h–18h) ou la Direction de la Voirie et des Espaces Publics au 03 81 39 40 02. Un service d'astreinte est disponible en dehors des heures ouvrables pour les situations d'urgence.

Les signalements sont traités par les services techniques municipaux (22 rue Déchanet, Pontarlier), qui gèrent environ 130 km de voiries et 45 hectares d'espaces publics. Les habitants peuvent suivre l'avancement de leur demande directement dans l'application Thelma et reçoivent une notification dès sa prise en charge.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Pontarlier ?

Pour signaler un problème à Pontarlier, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Thelma (www.ville-pontarlier.fr/page/vivre-a-pontarlier/vie-quotidienne-2/tell-my-city)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 81 38 81 38

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Pontarlier ?

Pour signaler un problème à Pontarlier, vous pouvez appeler le 03 81 38 81 38. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Pontarlier ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Pontarlier tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés