Signaler un problème à Cernay

Cernay, surnommée la « cité des cigognes », est une commune de plus de 12 000 habitants nichée au pied des Vosges et traversée par la Thur. Dénommée Sennenheim dès 1144, puis fortifiée en 1268 au sein du comté de Ferrette, elle conserve un riche patrimoine médiéval, dont la célèbre Porte de Thann, classée monument historique, et l'église Saint-Étienne, joyau de l'art roman. Ancien foyer majeur de l'industrie cotonnière, Cernay s'est reconvertie après la crise textile des années 1980 pour devenir un pôle économique dynamique au cœur de la vallée de la Thur, abritant aujourd'hui plusieurs zones d'activités attractives.

Les Cernéennes et Cernéens disposent de plusieurs moyens pour signaler les anomalies rencontrées sur l'espace public. La Ville de Cernay, membre de la Communauté de communes Thann-Cernay (CCTC), met à disposition un formulaire en ligne sur son site officiel, ainsi que la fonctionnalité « Signaler » de l'application IntraMuros, déployée sur le territoire par la CCTC depuis mai 2025. Les thématiques couvertes incluent les nids-de-poule et dégradations de voirie, les pannes d'éclairage public et de signalisation, les dépôts sauvages et problèmes de propreté, les nuisances diverses, ainsi que les espaces verts et le mobilier urbain dégradé.

Pour signaler un problème en ligne, rendez-vous sur ville-cernay.fr à la rubrique « Signaler un problème », ou utilisez l'application IntraMuros, disponible gratuitement sur l'App Store et Google Play. Par téléphone, la mairie est joignable au 03 89 75 54 10 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 11h en présence d'un adjoint. Vous pouvez également vous rendre au 26 rue James Barbier à Cernay (68700), ou adresser un courriel à [email protected].

En cas d'urgence impliquant un danger immédiat, composez le 17 (police) ou le 112 (numéro d'urgence européen). Pour les questions d'eau et d'assainissement, la CCTC assure une astreinte 24h/24 au 03 89 75 47 72. La brigade verte du Haut-Rhin est joignable au 03 89 74 84 04, 7j/7, pour les dépôts sauvages et les atteintes à l'environnement. Les signalements effectués via le formulaire municipal ou l'application IntraMuros sont transmis aux services techniques compétents pour une prise en charge rapide, et leur suivi est accessible directement depuis l'application mobile.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Cernay ?

Pour signaler un problème à Cernay, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur IntraMuros (www.ville-cernay.fr/Mes-demarches/Signaler-un-probleme.html)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 89 75 54 10

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Cernay ?

Pour signaler un problème à Cernay, vous pouvez appeler le 03 89 75 54 10. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Cernay ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Cernay tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés