Signaler un problème à Le Puy-en-Velay

Le Puy-en-Velay, préfecture de la Haute-Loire et ville d'environ 18 500 habitants, inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO et point de départ du chemin de Saint-Jacques-de-Compostelle, permet à ses habitants — les Ponots et les Ponottes — de signaler toute anomalie dans l'espace public via l'application Illiwap. Ce service couvre les problèmes de voirie (nids-de-poule, trottoirs dégradés), les défauts d'éclairage, les tags, les dépôts sauvages, les équipements endommagés et toute autre dégradation affectant le cadre de vie.

Le signalement s'effectue via l'application mobile Illiwap (gratuite sur l'App Store et Google Play) : après avoir sélectionné « Mairie Le Puy-en-Velay », il suffit de choisir une catégorie, de photographier l'anomalie géolocalisée et d'indiquer ses coordonnées. Le formulaire en ligne est également disponible sur station.illiwap.com. Pour les pannes d'éclairage, un numéro vert gratuit fonctionne 24h/24 : 0 800 463 879 (intervention sous une heure en urgence). Le Guichet Unique répond au 04 71 09 96 88 ou par mail à [email protected], à l'Hôtel de Ville, 1 place du Martouret.

Les signalements sont automatiquement transmis aux services techniques compétents. L'usager est informé de l'avancement de son dossier jusqu'à la résolution. La brigade d'intervention rapide municipale peut être mobilisée pour les situations dangereuses. Ce dispositif vise à garantir la réactivité nécessaire au maintien de la qualité du cadre de vie dans cette cité d'art et d'histoire.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Le Puy-en-Velay ?

Pour signaler un problème à Le Puy-en-Velay, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Illiwap (station.illiwap.com/fr/public/43157/signalement/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 71 09 96 88

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Le Puy-en-Velay ?

Pour signaler un problème à Le Puy-en-Velay, vous pouvez appeler le 04 71 09 96 88. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Le Puy-en-Velay ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Le Puy-en-Velay tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés