Signaler un problème à Saumur

Saumur (26 241 habitants, Maine-et-Loire) met à la disposition des Saumuroises et des Saumurois un service de signalement en ligne baptisé Allô Monsieur le Maire, accessible sur la plateforme Mes Services Plus. Ce dispositif permet de signaler l'ensemble des dysfonctionnements du quotidien affectant l'espace public : dégradations de voirie et signalisation, problèmes d'éclairage public, entretien des espaces verts, des aires de jeux et des cimetières, dépôts sauvages d'encombrants, nuisibles, stationnements gênants et incivilités.

Pour déposer un signalement, les Saumurois se rendent sur la plateforme Mes Services Plus (mes-services-plus.fr/ville-de-saumur), puis sélectionnent la catégorie correspondant à leur problème (voirie et signalisation, environnement et propreté, espaces verts, tranquillité publique...) avant de remplir le formulaire dédié. La mairie est également joignable par téléphone au 02 41 83 30 00 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 30) ou par courriel à [email protected]. Les services municipaux s'engagent à traiter les demandes dans un délai de 72 heures.

Le service Allô Monsieur le Maire s'inscrit dans une démarche de proximité renforcée : chaque mois, le maire prend personnellement contact avec les habitants ayant soumis un signalement pour faire le point sur l'avancement de leur demande. La plateforme délivre également un code de suivi à la création du signalement, permettant aux Saumurois de vérifier l'état de traitement de leur dossier à tout moment depuis l'espace en ligne.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Saumur ?

Pour signaler un problème à Saumur, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Allô Monsieur le Maire (mes-services-plus.fr/ville-de-saumur/allo-monsieur-le-maire/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 02 41 83 30 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Saumur ?

Pour signaler un problème à Saumur, vous pouvez appeler le 02 41 83 30 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Saumur ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Saumur tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés