Signalement à Paris

La Ville de Paris met à disposition des habitants un dispositif complet de signalement des anomalies dans l'espace public grâce à la plateforme DansMaRue. Lancée en 2013, cette solution permet aux Parisiens de signaler rapidement tout désordre constaté dans les rues et les parcs de la capitale. Le signalement peut s'effectuer via l'application mobile DansMaRue (disponible sur iOS et Android), via le téléservice en ligne sur le site de la Ville, ou par téléphone en appelant le 3975, le centre d'appels municipal joignable tous les jours.

Les types d'anomalies pouvant être signalés sont très variés : dépôts sauvages d'encombrants, graffitis et tags, affichage illégal, nids-de-poule et dégradations de chaussée, problèmes d'éclairage public, mobilier urbain endommagé, propreté des trottoirs, végétation envahissante ou encore signalisation défectueuse. Chaque signalement est transmis directement au service compétent de la Ville pour traitement.

Pour effectuer un signalement, il suffit de localiser l'anomalie sur la carte, de choisir la catégorie correspondante, d'ajouter une photo et une description, puis de valider. La Ville de Paris traite plus de 50 000 signalements par mois. Le suivi de chaque demande est accessible depuis l'application ou le site, permettant aux citoyens de connaître l'état d'avancement de la prise en charge.