Signaler un problème à Fontainebleau

Fontainebleau, ville de Seine-et-Marne forte de 15 500 Bellifontains, est connue dans le monde entier pour son château royal et sa forêt classée au patrimoine mondial de l'UNESCO. Pour faciliter l'entretien de cet espace public très fréquenté, la mairie a mis en place le service « Vous signalez, nous intervenons » via la plateforme thelma (anciennement Tell My City). Ce dispositif permet de signaler tout dysfonctionnement : dégradations de la voirie, nids-de-poule, éclairage défectueux, dépôts sauvages, graffitis, mobilier urbain endommagé ou anomalies sur les espaces verts.

Pour signaler un problème, les Bellifontains peuvent utiliser l'application thelma, disponible gratuitement sur l'App Store et le Google Play Store, ou le formulaire en ligne sur le site officiel de la ville. Chaque signalement peut être accompagné d'une photo et est géolocalisé automatiquement. La mairie est joignable au 01 60 74 64 64 du mardi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h30, et le lundi de 13h30 à 17h30, au 40 rue Grande, 77300 Fontainebleau.

Une fois soumis, le signalement est traité par les agents municipaux et le citoyen est informé à chaque étape. La police municipale, joignable au 01 60 74 64 73, assure un suivi des anomalies sur la voie publique. Pour les urgences, contacter la police nationale (17). La propreté et la collecte des déchets relèvent de la Communauté d'agglomération du Pays de Fontainebleau, compétente pour les 26 communes du territoire.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Fontainebleau ?

Pour signaler un problème à Fontainebleau, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur thelma (www.fontainebleau.fr/cadre-de-vie/proprete/vous-signalez-nous-intervenons-301.html)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 01 60 74 64 64

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Fontainebleau ?

Pour signaler un problème à Fontainebleau, vous pouvez appeler le 01 60 74 64 64. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Fontainebleau ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Fontainebleau tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés