Signaler un problème à Provins

Provins, situated in Seine-et-Marne, is a medieval city inscribed on UNESCO's World Heritage List since 2001 for its remarkable medieval fair city. Founded during the Roman era and becoming capital of the Counts of Champagne in the 12th century, Provins was once one of the greatest fair cities in Europe, hosting the famous Fairs of Champagne. Today, the city preserves remarkable architectural heritage including the César Tower, the Sainte-Colombe collegiate church, and the fortified walls that bear witness to its prestigious past.

With a population of 11,632 inhabitants, Provins is the sub-prefecture of its arrondissement and the main city of the Communauté de communes du Provinois. The municipal services handle reports from residents concerning the public space: road damage, street lighting, waste deposits, urban furniture, green spaces, cleanliness, and various anomalies affecting the daily quality of life in this historic city in the Brie region.

To report an anomaly in Provins, residents can use the online contact form available on the city website, by phone at 01 64 60 38 38 during opening hours, or by email via the contact form. The town hall is open Monday to Friday from 9:00 to 12:00 and from 14:00 to 17:00 (16:00 on Friday). The address is 5, place du Général Leclerc, 77160 Provins. For urgent matters outside these hours, it is recommended to contact the police station at 01 64 60 27 80.

The intercommunal union SMETOM-GEEODE manages household waste collection for the entire Provinois area. For reports concerning waste, containers, or déchetterie services, residents can contact SMETOM directly at 01 64 00 26 45. The processing of reports is ensured by the municipal technical services which intervene according to the nature and urgency of the requests. For any emergency related to the electrical network, call Enedis at 09 726 750 77; for gas emergencies, call Engie at 0 800 473 333.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Provins ?

Pour signaler un problème à Provins, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur la plateforme en ligne (mairie-provins.fr/wp/2022/05/18/6496/nous-contacter/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 01 64 60 38 38

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Provins ?

Pour signaler un problème à Provins, vous pouvez appeler le 01 64 60 38 38. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Provins ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Provins tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés