Signaler un problème à Saverne

Saverne, nichée au cœur du Bas-Rhin dans la région alsacienne, est une cité chargée d'histoire dont les origines remontent à l'Antiquité romaine. Dominée par son illustre Château des Rohan, édifice du XVIIIe siècle aujourd'hui transformé en musée, la ville séduit par son patrimoine architectural médiéval, ses ruelles pavées et son canal fleuri. Les habitants apprécient également la proximité des vignobles alsaciens et la qualité de vie offerte par cette porte des Hautes-Vosges, qui abrite chaque été le festival des « Ponts Couvrants ».

Avec 11 460 habitants, Saverne dispose d'un service dédié aux signalements : le RIS (Répondeur Interventions Saverne). Ce système permet aux habitants de signaler divers problèmes sur l'espace public : nids-de-poule, dégradation du mobilier urbain, dépôts sauvages d'ordures, problèmes de voirie, d'éclairage public ou de propreté urbaine. Le service couvre l'ensemble du territoire communal et s'inscrit dans une démarche de proximité.

Pour signaler un incident, les Savernois peuvent appeler gratuitement le 0800 88 67 00, accessible 7j/7 et 24h/24 (messages relevés du lundi au vendredi, hors jours fériés). Il est également possible de déposer un signalement via le formulaire en ligne sur saverne.fr/ris ou de se rendre à la Mairie installée au 78 Grand'rue - 67703 Saverne cedex. La ville s'engage à répondre sous dix jours. Pour les urgences (urgence médicale, fuite de gaz, incendie), composer le 15, le 112 ou le 18.

Le RIS centralise toutes les demandes grâce à un cahier de suivi numérique, permettant un traitement rigoureux des signalements par les services techniques communaux. Cette organisation simplifiée offre aux habitants une visibilité sur le traitement de leurs déclarations et garantit une meilleure réactivité. Le service fait partie intégrante de la politique de cadre de vie de la Ville.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Saverne ?

Pour signaler un problème à Saverne, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur RIS (Répondeur Interventions Saverne) (www.saverne.fr/ris/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0800 88 67 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Saverne ?

Pour signaler un problème à Saverne, vous pouvez appeler le 0800 88 67 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Saverne ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Saverne tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés