Signaler un problème à Angoulême

Les Angoumoisins disposent du service Allô Mairie pour signaler toute anomalie constatée sur l'espace public de leur commune. Voirie dégradée, éclairage en panne, propreté, espaces verts mal entretenus, tags et graffitis, stationnement gênant, animaux morts ou blessés, problèmes de sécurité : cinq agents dédiés sont mobilisés pour enregistrer les demandes du lundi au vendredi, de 8h à 18h, par téléphone au 05 45 389 289 ou via la plateforme en ligne demarches.angouleme.fr.

Le traitement de chaque signalement suit un processus rigoureux. La demande est d'abord enregistrée par un agent d'accueil, puis vérifiée sur le terrain par un patrouilleur municipal qui sillonne quotidiennement les rues d'Angoulême. Les demandes validées sont ensuite transmises aux services techniques compétents pour intervention. Pour les situations les plus complexes, le patrouilleur peut organiser une rencontre directe avec l'habitant afin de mieux cerner le problème signalé. Le service est également accessible aux personnes sourdes et malentendantes grâce à la plateforme Acceo.

En complément du téléphone, les Angoumoisins peuvent remplir des formulaires dédiés sur le portail de démarches en ligne de la Ville, permettant de signaler un problème de voirie, un dysfonctionnement de mobilier urbain (barrières, bornes, poteaux) ou encore des nuisances sonores, avec la possibilité de joindre des photos pour faciliter le diagnostic et accélérer l'intervention des équipes techniques municipales.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Angoulême ?

Pour signaler un problème à Angoulême, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Allô Mairie (formulaires.demarches.angouleme.fr/signalement-voirie/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 05 45 389 289

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Angoulême ?

Pour signaler un problème à Angoulême, vous pouvez appeler le 05 45 389 289. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Angoulême ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Angoulême tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés