Signaler un problème à Crosne

Située à dix-huit kilomètres au sud-est de Paris, dans le département de l'Essonne, Crosne est une commune d'environ 9 600 habitants — les Crosnois et les Crosnoises — nichée au bord de l'Yerres. La ville tire son nom d'une plante maraîchère, le crosne du Japon (Stachys affinis), introduite en Europe en 1882 par deux de ses habitants. Membre de la Communauté d'agglomération Val d'Yerres Val de Seine depuis 2016, Crosne partage avec huit autres communes un territoire de 175 000 habitants, organisé autour de services mutualisés couvrant notamment la voirie et les espaces publics intercommunaux.

Pour tout dysfonctionnement constaté sur l'espace public — nid-de-poule, défaut d'éclairage, dépôt sauvage, mobilier urbain détérioré, tag ou graffiti, signalisation endommagée ou problème de propreté sur les voies communales — la mairie de Crosne propose le service Crosne Proximité. Ce dispositif offre aux Crosnois un formulaire de contact en ligne et un numéro unique de signalement. Chaque réclamation est reçue et analysée par un agent municipal, puis transmise directement au service technique compétent pour intervention.

Pour signaler un problème, les habitants peuvent utiliser le formulaire disponible en ligne sur www.crosne.fr, rubrique « Nous écrire », à toute heure. Par téléphone, le standard de la mairie est joignable au 01 69 49 64 00 aux horaires d'ouverture : lundi, mardi et jeudi de 8h45 à 12h00 et de 13h15 à 17h30 ; mercredi et vendredi de 8h45 à 12h00 et de 13h15 à 17h15 ; le premier samedi du mois de 8h45 à 12h00. Les courriels peuvent être adressés à [email protected] ou directement aux Services Techniques au 01 69 49 64 30. La police municipale est joignable au 01 69 49 36 36 pour toute question relevant de la sécurité publique ou des nuisances de voisinage.

Pour les situations urgentes mettant en danger la sécurité des personnes — obstacles sur chaussée, affaissement de voirie, câble électrique tombé ou fuite de réseau — il convient de contacter le 15 (SAMU), le 17 (police nationale), le 18 (pompiers) ou le 112 (numéro d'urgence européen). Pour la gestion des réseaux d'eau et d'assainissement, la Communauté d'agglomération Val d'Yerres Val de Seine (CAVYVS) peut être contactée au 01 60 47 94 20 ou à l'adresse [email protected].

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Crosne ?

Pour signaler un problème à Crosne, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur la plateforme en ligne (www.crosne.fr/nous-contacter/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 01 69 49 64 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Crosne ?

Pour signaler un problème à Crosne, vous pouvez appeler le 01 69 49 64 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Crosne ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Crosne tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés