Signaler un problème à Épinay-sous-Sénart

Épinay-sous-Sénart est une commune française située dans le département de l'Essonne en Île-de-France, à une vingtaine de kilomètres au sud-est de Paris. Fondée en 1793, la ville doit son développement aux années 1960 avec la création des quartiers des Cinéastes et de la Plaine, dans le cadre des villes nouvelles de la région parisienne. Bordée par la rivière l'Yerres et la forêt de Sénart, cette ville résidentielle de 11 611 habitants (2023) porte le gentilé de Spinoliens.

Pour les Spinoliens, le signalement des problèmes d'espaces publics s'effectue via l'application mobile Épinay-sous-Sénart, développée par Neocity. Cette plateforme permet de signaler rapidement les anomalies liées à la voirie (nids-de-poule), à l'éclairage public, à la propreté urbaine (dépôts sauvages), au mobilier urbain, aux espaces verts, au stationnement et à la sécurité. L'application dispose également d'un module « Alertes » pour recevoir les notifications d'urgence (météo, risque d'incendie, inondation).

Pour effectuer un signalement, les habitants peuvent utiliser l'application mobile disponible sur Play Store (Android) et App Store (iOS), ou contacter directement la mairie au 01 60 47 85 00. Le service municipal est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 17h30, le samedi de 8h30 à 11h45. Le Guichet Unique est fermé le mardi après-midi de 13h30 à 15h. Les bureaux se situent au 8, rue Sainte-Geneviève, 91860 Épinay-sous-Sénart. Il est également possible de soumettre une demande via le formulaire de contact sur le site de la ville.

Pour les urgences relevant de la sécurité publique, les Spinoliens doivent contacter les services de secours (17 Police, 18 Pompiers, 15 SAMU). Les signalements via l'application Neocity sont suivis par les services techniques municipaux, qui traitent les demandes selon leur priorité. Cette outil numérique s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue du cadre de vie des habitants de cette commune de la banlieue sud-parisienne.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Épinay-sous-Sénart ?

Pour signaler un problème à Épinay-sous-Sénart, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Neocity (www.ville-epinay-senart.fr/signaler-un-probleme/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 01 60 47 85 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Épinay-sous-Sénart ?

Pour signaler un problème à Épinay-sous-Sénart, vous pouvez appeler le 01 60 47 85 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Épinay-sous-Sénart ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Épinay-sous-Sénart tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés