Signalement à Annecy

La ville d'Annecy et le Grand Annecy ont mis en place Agate (Application du Grand Annecy et son Territoire Élargi), une plateforme collaborative destinée à améliorer le quotidien des habitants. Disponible depuis 2022, Agate remplace l'ancienne application BIP (Besoin d'Intervention Publique) et permet aux citoyens de signaler en temps réel les dégradations et incivilités constatées sur la voie publique. L'application se télécharge gratuitement sur smartphones et tablettes, et offre une interface intuitive pour transmettre directement les signalements aux services municipaux compétents.

Les Annéciens peuvent signaler une grande variété d'incidents urbains : bancs cassés, tags et graffitis, éclairage public défaillant, poubelles débordantes, fuites d'eau, problèmes de voirie, espaces verts dégradés, aires de jeux endommagées ou encore dépôts sauvages. Chaque signalement peut être accompagné d'une photo et d'une géolocalisation précise pour faciliter l'intervention des services techniques.

Pour effectuer un signalement via Agate, il suffit de télécharger l'application ou de consulter le site web de la ville d'Annecy. L'usager renseigne ses coordonnées (nom, prénom, email et/ou téléphone), sélectionne la catégorie du problème constaté, ajoute une photo si possible, et précise la localisation. Les services techniques municipaux sont immédiatement alertés et peuvent intervenir rapidement selon le degré d'urgence. Pour toute question complémentaire, la mairie d'Annecy reste joignable au 04 85 46 70 00.