Signaler un problème à Annecy

La ville d'Annecy et le Grand Annecy ont mis en place Agate (Application du Grand Annecy et son Territoire Élargi), une plateforme collaborative destinée à améliorer le quotidien des habitants. Disponible depuis 2022, Agate remplace l'ancienne application BIP (Besoin d'Intervention Publique) et permet aux citoyens de signaler en temps réel les dégradations et incivilités constatées sur la voie publique. L'application se télécharge gratuitement sur smartphones et tablettes, et offre une interface intuitive pour transmettre directement les signalements aux services municipaux compétents.

Les Annéciens peuvent signaler une grande variété d'incidents urbains : bancs cassés, tags et graffitis, éclairage public défaillant, poubelles débordantes, fuites d'eau, problèmes de voirie, espaces verts dégradés, aires de jeux endommagées ou encore dépôts sauvages. Chaque signalement peut être accompagné d'une photo et d'une géolocalisation précise pour faciliter l'intervention des services techniques.

Pour effectuer un signalement via Agate, il suffit de télécharger l'application ou de consulter le site web de la ville d'Annecy. L'usager renseigne ses coordonnées (nom, prénom, email et/ou téléphone), sélectionne la catégorie du problème constaté, ajoute une photo si possible, et précise la localisation. Les services techniques municipaux sont immédiatement alertés et peuvent intervenir rapidement selon le degré d'urgence. Pour toute question complémentaire, la mairie d'Annecy reste joignable au 04 85 46 70 00.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Annecy ?

Pour signaler un problème à Annecy, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Agate (www.annecy.fr/272-agate.htm)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 85 46 70 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Annecy ?

Pour signaler un problème à Annecy, vous pouvez appeler le 04 85 46 70 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Annecy ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Annecy tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés