Signaler un problème à Thonon-les-Bains

Les Thononais disposent de l'application municipale Thonon en Poche, disponible sur iOS et Android, pour signaler rapidement tout dysfonctionnement constaté sur le domaine public. Qu'il s'agisse d'un nid-de-poule sur la chaussée, d'un lampadaire en panne, d'un dépôt sauvage, d'une dégradation du mobilier urbain ou d'un problème dans les espaces verts, il suffit de remplir un formulaire dédié et d'y joindre une photo pour alerter directement les services techniques de la Ville. Le signalement peut aussi être effectué en ligne depuis le site officiel de la commune.

Le processus de traitement est transparent et structuré. Une fois le signalement envoyé, l'usager reçoit un accusé de réception confirmant la prise en compte de sa demande. Un régulateur au sein des services techniques analyse ensuite le signalement, ajuste si nécessaire la catégorie et le niveau de priorité, puis transmet la requête au service compétent — voirie, propreté, éclairage public ou espaces verts. Un second message est envoyé au Thononais pour l'informer que son signalement est en cours de traitement par les équipes municipales.

La Ville de Thonon-les-Bains s'engage à traiter les alertes avec un délai moyen d'intervention inférieur à trois jours. Pour toute question relative au domaine public, les habitants peuvent également contacter le service Voirie et mobilités douces par téléphone au 04 50 70 69 68 ou par courriel à [email protected].

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Thonon-les-Bains ?

Pour signaler un problème à Thonon-les-Bains, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Thonon en Poche (www.ville-thonon.fr/signaler-un-incident/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 50 70 69 68

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Thonon-les-Bains ?

Pour signaler un problème à Thonon-les-Bains, vous pouvez appeler le 04 50 70 69 68. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Thonon-les-Bains ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Thonon-les-Bains tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés