Signaler un problème à Castelnau-le-Lez

Castelnau-le-Lez, commune de l'Hérault de plus de 26 000 habitants intégrée à la Montpellier Méditerranée Métropole, met à la disposition des Castelnauiens un service en ligne dédié au signalement des incidents sur l'espace public. Accessible depuis le site officiel de la mairie, la rubrique « Déclarer un incident » permet de signaler tout dysfonctionnement sur la voie publique : éclairage défectueux, mobilier urbain abîmé, dépôts sauvages, problèmes de voirie ou toute autre anomalie relevant de la compétence municipale.

Le signalement s'effectue en ligne via le formulaire disponible sur castelnau-le-lez.fr, simple et accessible à tout moment. Les Castelnauiens peuvent également utiliser l'application mobile officielle Ville de Castelnau-le-Lez, développée avec la plateforme Neocity et téléchargeable gratuitement sur l'App Store et Google Play. L'application permet de joindre une photo et une position GPS pour illustrer le problème et faciliter le traitement par les services compétents. Pour un contact direct, la mairie est joignable au 04 67 14 27 14, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h15 à 17h.

Les signalements soumis en ligne sont pris en charge par les services techniques municipaux, qui coordonnent les interventions selon la nature et l'urgence des demandes. Pour les compétences exercées à l'échelle métropolitaine — collecte des déchets, certains réseaux — Montpellier Méditerranée Métropole propose ses propres canaux via montpellier3m.fr. La mairie oriente les habitants vers le bon interlocuteur selon le type de problème.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Castelnau-le-Lez ?

Pour signaler un problème à Castelnau-le-Lez, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Neocity (www.castelnau-le-lez.fr/castelnau/declarer-un-incident/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 67 14 27 14

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Castelnau-le-Lez ?

Pour signaler un problème à Castelnau-le-Lez, vous pouvez appeler le 04 67 14 27 14. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Castelnau-le-Lez ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Castelnau-le-Lez tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés