Signaler un problème à Andrézieux-Bouthéon

Située dans le département de la Loire en région Auvergne-Rhône-Alpes, Andrézieux-Bouthéon (42160) possède un riche patrimoine industriel lié à l'exploitation du charbon et à la métallurgie. Ville dynamique de près de 10 425 habitants appelée « les Andréziens », elle bénéficie d'une position stratégique au cœur de Saint-Étienne Métropole, alliant cadre de vie préservé et proximité avec les grands pôles urbains de la région.

Pour faciliter la participation citoyenne et améliorer le cadre de vie, la municipalité d'Andrézieux-Bouthéon propose le service écoute citoyenne, véritable interlocuteur privilégié entre les habitants et les services techniques. Ce dispositif permet de signaler diverses anomalies sur l'espace public : voirie endommagée (nids-de-poule, trottoirs dégradés), éclairage public défaillant, problèmes de propreté (dépôts sauvages, graffitis, corbeilles endommagées), entretien des espaces verts, voire des dysfonctionnements sur les bâtiments communaux.

Plusieurs canaux sont disponibles pour effectuer un signalement : le formulaire en ligne accessible via le site officiel de la mairie, l'application mobile illiwap (disponible sur iOS et Android), ou encore par téléphone au 04 77 55 99 10 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30. Vous pouvez également adresser vos signalements par courriel à [email protected] ou vous rendre directement au service écoute citoyenne situé 10 Rue des Garennes, 42160 Andrézieux-Bouthéon.

En cas d'urgence nécessitant une intervention immédiate (accident grave sur la voie publique, danger imminent), privilégiez l'appel aux services de secours en composant le 15 (SAMU), le 17 (police) ou le 18 (pompiers), ou le numéro européen 112. Les signalements transmis via l'écoute citoyenne sont enregistrés, transmis aux services compétents et suivis jusqu'à leur résolution, avec un retour d'information fourni au citoyen ayant effectué le signalement. Ce dispositif s'inscrit dans une démarche de démocratie participative visant à améliorer continuellement la qualité de vie dans la commune.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Andrézieux-Bouthéon ?

Pour signaler un problème à Andrézieux-Bouthéon, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur écoute citoyenne (www.andrezieux-boutheon.com/demarches-et-services/securite-et-prevention/faire-un-signalement/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 77 55 99 10

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Andrézieux-Bouthéon ?

Pour signaler un problème à Andrézieux-Bouthéon, vous pouvez appeler le 04 77 55 99 10. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Andrézieux-Bouthéon ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Andrézieux-Bouthéon tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés