Signaler un problème à Montceau-les-Mines

Montceau-les-Mines, ville de 17 064 habitants en Saône-et-Loire, fait partie de la Communauté Urbaine Creusot Montceau (CUCM), qui gère la voirie, l'éclairage public et la propreté sur l'ensemble du territoire. Pour signaler une anomalie, les Montcelliens disposent de l'application mobile Relais Citoyen, développée par la CUCM en partenariat avec ses communes membres. Elle couvre : nids-de-poule, trottoirs dégradés, mobilier urbain endommagé, éclairage défaillant, dépôts sauvages, encombrants, espaces verts, aires de jeux et signalisation.

Pour signaler, téléchargez gratuitement Relais Citoyen sur l'App Store ou le Play Store. Après inscription, photographiez le problème, sélectionnez la catégorie (voirie, propreté, éclairage, espaces verts, transport, eau et assainissement…), géolocalisez et envoyez. Un suivi est disponible dans « Mes demandes ». Vous pouvez aussi contacter la CUCM par téléphone au 03 85 77 51 50 (lundi-vendredi, 8h30-12h et 13h30-17h) ou par e-mail à [email protected]. La mairie de Montceau-les-Mines reste joignable au 03 85 67 68 00, 18 rue Carnot.

Chaque signalement est automatiquement transmis au service compétent — communal, communautaire ou départemental — et le citoyen reçoit des notifications sur l'avancement de sa demande. Sans traitement sous 20 jours, une relance est possible depuis l'application. Relais Citoyen permet également de soumettre des suggestions d'amélioration et de s'abonner à des alertes thématiques (voirie, déchets, transports). Pour toute urgence, contactez directement la mairie ou la CUCM par téléphone.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Montceau-les-Mines ?

Pour signaler un problème à Montceau-les-Mines, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Relais Citoyen (www.creusot-montceau.org/vie-quotidienne/signaler-une-anomalie/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 85 77 51 50

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Montceau-les-Mines ?

Pour signaler un problème à Montceau-les-Mines, vous pouvez appeler le 03 85 77 51 50. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Montceau-les-Mines ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Montceau-les-Mines tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés