Signaler un problème à Mâcon

La Ville de Mâcon met à disposition des Mâconnais un service de proximité dédié au signalement des désagréments sur le domaine public : Allô Mairie. Accessible via un numéro vert gratuit, ce dispositif permet de signaler rapidement tout type de problème constaté dans la ville : éclairage public défaillant, chaussée dégradée, nuisances sonores, graffitis, encombrants ou tout autre dysfonctionnement affectant le cadre de vie.

Le fonctionnement d'Allô Mairie repose sur une équipe de deux agents dédiés : un premier agent reçoit et enregistre chaque demande, tandis qu'un agent d'intervention se déplace sur le terrain dans les meilleurs délais pour constater la situation. Selon la nature du signalement, les services municipaux concernés sont immédiatement mobilisés afin de traiter le problème le plus rapidement possible. Ce dispositif téléphonique gratuit est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 (horaires continus en période estivale de 8h30 à 16h).

Pour les questions relevant de la voirie, des espaces verts ou de l'entretien des bâtiments publics, les Mâconnais peuvent également contacter directement les Services techniques de la Ville au 03 85 38 54 08. Le standard général de la mairie reste par ailleurs disponible au 03 85 39 71 00 pour orienter les habitants vers le bon interlocuteur.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Mâcon ?

Pour signaler un problème à Mâcon, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Allô Mairie (www.macon.fr/ma-ville/la-mairie-et-vos-elus/le-numero-vert-allo-mairie)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0800 337 273

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Mâcon ?

Pour signaler un problème à Mâcon, vous pouvez appeler le 0800 337 273. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Mâcon ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Mâcon tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés