Signaler un problème à Saint-Benoît

Saint-Benoît est une commune de la Vienne nichée dans de verdoyantes vallées traversées par le Clain et le Miosson. Son histoire est indissociable de son abbaye fondée au VII^e siècle par saint Achard, détruite puis reconstruite aux XI^e et XII^e siècles, dont subsistent la salle capitulaire, l'ancien dortoir des moines et le jardin en croix, rachetés et restaurés par la commune en 1994–2003. L'Abbatiale Saint-André et les vestiges d'aqueduc gallo-romain de l'Ermitage témoignent de la richesse patrimoniale de la ville.

Forte de près de 7 400 Sancto-Bénédictins, Saint-Benoît fait partie de Grand Poitiers Communauté urbaine. Pour signaler toute anomalie sur l'espace public, la commune s'appuie sur Pictavie, le service de signalement des dysfonctionnements mis en place par Grand Poitiers et progressivement étendu à l'ensemble des communes de l'agglomération depuis 2019. Pictavie permet de déclarer nids-de-poule, défauts d'éclairage public, dépôts sauvages, graffitis, mobilier urbain dégradé, marquage au sol effacé, véhicules abandonnés ou branches gênant la circulation.

Plusieurs canaux sont disponibles pour signaler un problème : par téléphone au 0800 88 11 39 (numéro gratuit depuis un poste fixe) ou par e-mail à [email protected]. Pour les questions relevant directement des services techniques de Saint-Benoît (voirie communale, éclairage, bâtiments publics), les Sancto-Bénédictins peuvent contacter les services techniques au 05 49 38 41 90 (21 rue de Magnac, 86280 Saint-Benoît), du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, et le vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30. La mairie est également joignable au 05 49 37 44 00 ou par e-mail à [email protected].

En dehors des heures ouvrables, une astreinte technique est disponible la nuit et le week-end au 06 83 36 05 09 pour les urgences. Les signalements transmis via Pictavie sont collectés et orientés vers le service compétent de la collectivité pour prise en charge dans les meilleurs délais. Pour toute urgence impliquant la sécurité des personnes, contacter le 15 (SAMU), le 17 (police) ou le 18 (pompiers).

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Saint-Benoît ?

Pour signaler un problème à Saint-Benoît, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Pictavie (www.poitiers.fr/signaler-une-anomalie-avec-pictavie)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0800 88 11 39

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Saint-Benoît ?

Pour signaler un problème à Saint-Benoît, vous pouvez appeler le 0800 88 11 39. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Saint-Benoît ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Saint-Benoît tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés