Signaler un problème à Auxerre

La Ville d'Auxerre, préfecture de l'Yonne, met à disposition des Auxerrois le service Allô-mairie, un dispositif dédié au signalement des anomalies rencontrées sur le domaine public. Qu'il s'agisse d'un nid-de-poule, d'un problème de propreté urbaine, d'un luminaire d'éclairage public défaillant, de signalisation endommagée ou d'un désordre dans les espaces verts, les habitants peuvent alerter les services techniques municipaux par téléphone au 03 86 72 43 00, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30.

Pour faciliter les signalements au quotidien, la municipalité a déployé l'application Auxerre et Moi, téléchargeable gratuitement sur iPhone et Android. Cette application citoyenne permet de signaler un désordre sur la voie publique en quelques clics : il suffit de prendre une photo, de géolocaliser précisément le lieu concerné et de décrire le problème constaté. Aucune création de compte n'est nécessaire. Chaque demande est transmise directement aux services compétents de la ville pour une prise en charge rapide et un suivi efficace.

Les Auxerrois qui ne disposent pas de smartphone peuvent également effectuer leurs signalements via le formulaire en ligne accessible sur le site auxerre.fr. Grâce à ces différents canaux, la ville entend renforcer la proximité avec ses quelque 35 000 habitants et améliorer la réactivité des interventions d'entretien et de maintenance de l'espace public.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Auxerre ?

Pour signaler un problème à Auxerre, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Auxerre et Moi (www.auxerre.fr/Formulaires/Contacter-Allo-mairie)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 86 72 43 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Auxerre ?

Pour signaler un problème à Auxerre, vous pouvez appeler le 03 86 72 43 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Auxerre ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Auxerre tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés