Signaler un problème à Sens

Sens, préfecture de l'Yonne et ville de plus de 27 000 habitants en région Bourgogne-Franche-Comté, met à disposition des Sénonais un outil de signalement numérique accessible via le portail Démarches du Grand Sénonais et l'application mobile Ville de Sens, développée sur la plateforme Neocity. Ce dispositif permet de remonter tout problème constaté sur l'espace public : nids-de-poule, dégradations de trottoir, mobilier urbain endommagé, éclairage public défaillant, dépôts sauvages, graffitis, espaces verts mal entretenus ou tout autre dysfonctionnement affectant la qualité de vie en ville.

Pour signaler une anomalie, les Sénonais peuvent utiliser l'application gratuite Ville de Sens, disponible sur l'App Store et Google Play, qui permet de géolocaliser le problème, de joindre une photo et de suivre l'avancement du traitement. Une alternative en ligne est proposée via le formulaire de signalement accessible à l'adresse demarches-senonais.fr/signalement. La mairie de Sens est également joignable par téléphone au 03 86 95 67 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, ainsi que le samedi matin de 9h30 à 12h. L'hôtel de ville est situé 100 rue de la République, 89100 Sens.

Les signalements sont transmis directement aux services techniques municipaux compétents, qui assurent le suivi et le traitement des demandes. Le territoire de Sens s'inscrit dans le cadre du Grand Sénonais, intercommunalité regroupant la ville-centre et les communes environnantes, dont le portail de démarches unifié centralise l'ensemble des signalements citoyens. Pour toute urgence sur la voie publique, les habitants sont invités à contacter directement la mairie ou, en cas de danger immédiat, les services de secours.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Sens ?

Pour signaler un problème à Sens, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Ville de Sens (Neocity) (demarches-senonais.fr/signalement/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 86 95 67 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Sens ?

Pour signaler un problème à Sens, vous pouvez appeler le 03 86 95 67 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Sens ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Sens tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés