Signaler un problème à Joigny

Perchée sur un éperon rocheux dominant la vallée de l'Yonne, Joigny figures parmi les plus anciennes cités de l'Yonne. Son histoire remonte à l'Antiquité, comme en témoignent les vestiges gallo-romains découverts sur son territoire. Au Moyen Âge, la ville se développe autour d'un important prieuré bénédictin et d'une forteresse qui en fit un enjeu stratégique entre les royaumes de France et de Bourgogne. Ses remarquables demeures des XVIe et XVIIe siècles, inscrites dans un tissu urbain médiéval remarquablement conservé, lui valent le label « Ville d'art et d'histoire ». Cette mémoire séculaire se manifeste aussi dans la vie associative jovinienne, où les fêtes traditionnelles et le marché hebdomadaire perpétuent un art de vivre bourguignon authentique. C'est dans ce cadre chargé d'histoire que les 9 016 habitants de Joigny, les Joionais, signalent aujourd'hui les anomalies de leur quotidien urbain.

Depuis 2014, la ville de Joigny a mis en place le service « Allo mairie », conçu pour faciliter le signalement de toute anomalie affectant le domaine public communal. Accessible gratuitement au 0 8000 89306, ce dispositif recueille les signalements relatifs à la voirie (trous, nids-de-poule, trottoirs dégradés), à l'éclairage public (lampadaires défaillants), à la propreté urbaine (tags, déjections canines, dépôts sauvages), aux espaces verts (branches cassées, élagages), au mobilier urbain (bancs, potelets, barrières défectueux) ainsi qu'à l'assainissement (plaques d'égout dangereuses, fuites). Les agents municipaux transmettent chaque signalement au service compétent pour intervention. Ce numéro ne concerne que le domaine public communal : pour les problèmes relevant de l'État ou d'autres organismes, la mairie oriente vers le interlocuteur approprié.

Pour effectuer un signalement, les Joionais peuvent appeler le 0 8000 89306 (gratuit depuis un fixe ou mobile) du lundi au vendredi pendant les horaires d'ouverture. Un formulaire en ligne est également disponible sur www.ville-joigny.fr, dans la section « Contactez-nous », permettant de décrire précisément le problème, de localiser l'anomalie et de joindre des photos. Chaque demande reçoit un numéro de suivi et fait l'objet d'un retour par les services municipaux. En cas d'urgence ou de danger immédiat, il est recommandé de contacter directement la police municipale de Joigny au 03 86 62 09 38. La rédaction du signalement doitMentionner l'adresse ou le lieu exact du problème, sa nature, la date de constatation et, si possible, une photo : ces éléments permettent aux équipes d'intervenir plus rapidement.

En cas d'urgence vitale ou de danger immédiat menaçant des personnes, les Jovinjens doivent composer le 18 (sapeurs-pompiers) ou le 112 (numéro d'urgence européen). Pour les infractions nécessitant l'intervention des forces de l'ordre, le 17 contacte la police nationale ou la gendarmerie. Ces numéros prioritaires fonctionnent 24h/24 et doivent être réservés aux situations graves : accidents de la route, incendies, violences ou malfunctionnement immédiat d'équipements dangereux. Pour les situations non urgentes mais néanmoins urgentes (lampadaire éteint la nuit, dépôt sauvage récent, plaque d'égout descellée), le service Allo mairie ou le formulaire en ligne constituent le canal approprié pour alerter les services communaux dans les meilleurs délais.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Joigny ?

Pour signaler un problème à Joigny, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Contactez la mairie au 03 86 92 48 00
2. Décrivez le problème et sa localisation
3. Vous pouvez aussi écrire à [email protected]

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Joigny ?

Vous pouvez contacter la mairie de Joigny au 03 86 92 48 00 pour signaler un problème sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Joigny ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Joigny tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés