Signaler un problème à Libourne

Libourne, sous-préfecture de la Gironde forte de 25 000 Libournais, dispose d'un service de signalement citoyen numérique appelé thelma (ex-TellMyCity), développé par Spallian. Via cette plateforme, les habitants peuvent signaler en ligne ou depuis leur smartphone tous types de dysfonctionnements sur l'espace public : nids-de-poule, dégradations de la chaussée, défauts d'éclairage public, dépôts sauvages, mobilier urbain endommagé, problèmes de propreté, tags et graffitis, ou encore anomalies sur les espaces verts et trottoirs.

Pour signaler un incident, les Libournais peuvent utiliser l'application mobile thelma, disponible gratuitement sur l'App Store et Google Play, ou depuis un navigateur web via la plateforme tell-my-city.com. Pour tout contact direct, les services techniques municipaux sont joignables au 05 57 55 33 60 (Centre technique municipal, 193, av. de l'Épinette, Libourne) ou la mairie au 05 57 55 33 33, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h.

La police de la propreté de Libourne (05 57 55 33 49, 80, cours Tourny) intervient sur les infractions liées aux dépôts sauvages, épaves, affichages illicites et pollutions. Les signalements transmis via thelma sont acheminés directement aux équipes compétentes, qui informent le déclarant de l'avancement du traitement. Pour les problématiques relevant de la compétence intercommunale, la Communauté d'agglomération du Libournais (45 communes, 88 700 habitants) dispose de ses propres services techniques.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Libourne ?

Pour signaler un problème à Libourne, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur thelma (tell-my-city.com)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 05 57 55 33 33

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Libourne ?

Pour signaler un problème à Libourne, vous pouvez appeler le 05 57 55 33 33. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Libourne ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Libourne tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés