Signaler un problème à Bordeaux

Avec plus de 260 000 habitants, Bordeaux est la préfecture de la Gironde et la ville-centre de Bordeaux Métropole. Pour permettre aux Bordelais de signaler les désordres qu'ils constatent dans l'espace public, la mairie a mis en place le service Allo Mairie Proximité. Ce dispositif couvre un large éventail de problèmes : dysfonctionnement de l'éclairage public, dégradation du mobilier urbain, nids-de-poule et défauts de chaussée, dépôts sauvages d'encombrants, tags et graffitis, fuites d'eau sur la voie publique, panneaux de signalisation endommagés ou encore nuisances sonores et animales.

Les Bordelais disposent de trois canaux pour effectuer un signalement. Par téléphone, le 05 56 10 33 33 est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. En ligne, le portail Mes démarches (mesdemarches.bordeaux.fr) permet de déposer une demande à tout moment. Enfin, l'application mobile Ma Ville Facile, développée par Bordeaux Métropole et disponible sur iOS et Android, offre la possibilité de géolocaliser le problème et d'y joindre une photo pour faciliter l'intervention des services municipaux.

Le service Allo Mairie Proximité gère également l'enlèvement gratuit des encombrants (jusqu'à un mètre cube sur rendez-vous) et des déchets verts (jusqu'à dix sacs de 50 litres). Après chaque signalement, un courriel de confirmation est envoyé au déclarant et le suivi est assuré par la Direction de la Proximité de la Ville de Bordeaux. Pour les problématiques relevant de la compétence métropolitaine (voirie structurante, eau, assainissement, collecte des déchets), Bordeaux Métropole intervient en complément des services municipaux.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Bordeaux ?

Pour signaler un problème à Bordeaux, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Allo Mairie Proximité (mesdemarches.bordeaux.fr/portals/public/services?id=bordeaux&nouveau=signalement-allo-proximite)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 05 56 10 33 33

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Bordeaux ?

Pour signaler un problème à Bordeaux, vous pouvez appeler le 05 56 10 33 33. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Bordeaux ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Bordeaux tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés