Signaler un problème à Auterive

Auterive, commune du sud-est de la Haute-Garonne dans l'occitanie, s'étend sur un territoire riche d'histoire entre les coteaux du Lauragais et la vallée de l'Ariège. Fondée durant l'Antiquité, la ville a conservé son charme authentique avec son centre-ville pittoresque marqué par des bâtiments en briques rouges typiques du patrimoine local. Les Auteriviens bénéficient d'un cadre de vie agréable alliant proximité avec Toulouse (à seulement 30 km) et préservation d'espaces naturels préservés.

Dans le cadre de ses services municipaux, Auterive a adopté Kliro, la plateforme de signalement développée par Datakode, permettant aux citoyens de remonter rapidement les incidents sur l'espace public. Accessible via le site officiel de la mairie, ce dispositif couvre un large éventail de problématiques : nids-de-poule et dégradations de la voirie, éclairage public défaillant, dépôts sauvages, problèmes de propreté, dommages au mobilier urbain (bancs, poubelles, panneaux de signalisation), ainsi que les incidents affectant les espaces verts et les équipements de jeux pour enfants.

Pour signaler un problème, les habitants peuvent se rendre directement sur le module Kliro accessible depuis www.auterive31.fr ou utiliser le formulaire de contact en ligne. La mairie d'Auterive, située Place du 11 novembre 1918 (31190 Auterive), est joignable au 05 61 50 96 70 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h (avec une prolongation jusqu'à 18h le mardi) et le samedi de 10h à 12h. Les demandes peuvent également être transmises par courriel à [email protected]. Bien qu'aucune application mobile spécifique ne soit actuellement disponible pour Kliro à Auterive, la plateforme web est entièrement responsive et accessible depuis tout smartphone.

Une fois soumis via Kliro, chaque signalement est automatiquement transmis aux services techniques compétents qui en assurent le suivi et la résolution. Les usagers peuvent bénéficier d'un accusé de réception et suivre l'évolution de leur demande grâce à un numéro de ticket. Pour les urgences liées à la sécurité immédiate (danger sur la voie publique, risque d'effondrement, etc.), il convient de contacter directement la mairie ou, en cas de péril avéré, les services d'urgence via le 15 (SAMU), 18 (pompiers) ou 17 (police/gendarmerie). La communauté de communes du Bassin Auterivain intervient également sur certaines questions intercommunales comme la gestion des déchets ou l'assainissement.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Auterive ?

Pour signaler un problème à Auterive, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Kliro (www.auterive31.fr/signalement-interne/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 05 61 50 96 70

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Auterive ?

Pour signaler un problème à Auterive, vous pouvez appeler le 05 61 50 96 70. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Auterive ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Auterive tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés