Signaler un problème à Merville

Merville est une commune française située dans le nord du département de la Haute-Garonne, en région Occitanie. Elle appartient au pays toulousain et s'étend sur 30,7 km² à environ 18 km au nord-ouest de Toulouse. Traversée par la Garonne et la Save, la commune compte environ 6 760 habitants, les Mervillois et Mervilloises. Son histoire remonte à l'époque gallo-romaine et elle fait aujourd'hui partie de la Communauté de Communes des Hauts Tolosans, un territoire dynamique en périphérie de la métropole toulousaine.

Les habitants de Merville peuvent signaler les anomalies de leur cadre de vie grâce au formulaire en ligne proposé par la mairie via la plateforme IntraMuros. Ce service gratuit permet de déclarer une grande variété de problèmes : voirie dégradée (nids-de-poule, trottoirs endommagés), éclairage public défaillant, espaces verts et mobilier urbain endommagés, dépôts sauvages, problèmes d'assainissement, panneaux de signalisation défaillants, ainsi que les chiens errants et les Insectes et nuisibles.

Pour effectuer un signalement, les habitants peuvent se rendre sur merville31.fr/signaler, sélectionner la catégorie appropriée, ajouter jusqu'à cinq photos, rédiger une description concise, puis transmettre le formulaire en indiquant leur email pour suivre leur demande. Les services techniques traitent chaque signalement et informent le citizen de la prise en compte. Pour les personnes préférant le téléphone, la mairie est joignable au 05 62 13 41 00 aux horaires d'ouverture (lundi à jeudi 9h-12h et 14h-18h, mardi jusqu'à 19h, vendredi 9h-12h et 14h-17h). Les demandes peuvent aussi être envoyées par email ou adressées à Place du 11 Novembre-1918, 31330 Merville.

Pour les demandes urgentes ou les situations relevant d'autres services, les Mervillois peuvent contacter la police municipale ou les services intercommunaux des Hauts Tolosans pour les questions d'eau et d'assainissement. En cas d'urgence, le numéro 17 ou le 112 restent disponibles.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Merville ?

Pour signaler un problème à Merville, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur IntraMuros (www.merville31.fr/signaler)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 05 62 13 41 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Merville ?

Pour signaler un problème à Merville, vous pouvez appeler le 05 62 13 41 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Merville ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Merville tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés