Signaler un problème à Clermont-l'Hérault

Clermont-l'Hérault, ville de 9 400 Clermontais et Clermontaises nichée au cœur de l'Hérault, conjugue un riche patrimoine médiéval — son château et sa cathédrale gothique dominent les toits — avec un terroir viticole réputé et la proximité du lac du Salagou, site naturel emblématique du Languedoc. Carrefour entre garrigue et vignoble, la commune anime aussi le bassin de vie du Clermontais, fédérant plusieurs villages environnants autour de ses services de proximité.

Pour faciliter la vie quotidienne des habitants, la mairie a déployé illiwap, une application citoyenne gratuite, sans publicité et sans inscription, dédiée au signalement d'anomalies sur l'espace public. Les Clermontaises et Clermontais peuvent y remonter tout type de dysfonctionnement : voirie dégradée, nid-de-poule, trottoir endommagé, éclairage public défaillant, mobilier urbain cassé, tags ou graffitis, dépôts sauvages, véhicules abandonnés, ou encore dangers liés aux arbres et aux espaces verts.

Le signalement s'effectue en trois étapes depuis l'application mobile (disponible sur l'App Store et le Google Play) ou via le formulaire en ligne sur le portail illiwap. Il suffit de localiser le problème sur la carte — la géolocalisation est automatique et ajustable manuellement —, de sélectionner la catégorie correspondante, d'ajouter une photo si nécessaire, puis de valider. Le rapport est aussitôt transmis aux services techniques municipaux compétents, qui peuvent alors programmer l'intervention. Les habitants peuvent également contacter la mairie directement par téléphone au 04 67 88 87 00 ou par courriel à [email protected].

Pour les urgences — fuite d'eau importante, danger immédiat sur la voie publique, ou toute situation nécessitant une intervention immédiate — il convient de contacter directement les services d'urgence (18, 15, 17) ou la mairie par téléphone. La plateforme illiwap est un outil informatif et ne se substitue pas aux numéros d'urgence. Les gestionnaires de réseaux (eau, électricité) disposent par ailleurs de leurs propres numéros d'astreinte pour les pannes survenant en dehors des horaires d'ouverture.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Clermont-l'Hérault ?

Pour signaler un problème à Clermont-l'Hérault, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur illiwap (station.illiwap.com/fr/public/34079/signalement/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 67 88 87 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Clermont-l'Hérault ?

Pour signaler un problème à Clermont-l'Hérault, vous pouvez appeler le 04 67 88 87 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Clermont-l'Hérault ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Clermont-l'Hérault tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés