Signaler un problème à Claix

Nichée au sud de Grenoble, aux portes du massif du Vercors dont elle intègre partiellement le Parc naturel régional depuis 2008, Claix est une commune de l'Isère comptant près de 7 836 habitants – les Claixois et les Claixoises. Fondée dès le XI^e siècle, la commune a traversé les siècles sous la tutelle de grands noms du Dauphiné : Jean de Dunois, compagnon de Jeanne d'Arc, en fut seigneur au XV^e siècle, avant que Lesdiguières n'y laisse sa marque en édifiant le célèbre Pont du Drac, classé parmi les « sept merveilles du Dauphiné ». Membre de la Grenoble-Alpes Métropole qui regroupe 49 communes et quelque 440 000 habitants, Claix bénéficie des services mutualisés de cet établissement public de coopération intercommunale.

Pour le signalement des problèmes affectant la voirie et l'espace public, les Claixois s'appuient sur deux guichets complémentaires. La Direction des Travaux, Aménagements et Espaces (DTAE) de la mairie prend en charge l'entretien des espaces verts, la propreté urbaine, l'éclairage public et les bâtiments communaux. Parallèlement, la Grenoble-Alpes Métropole gère la voirie métropolitaine et les déchets via le portail en ligne iziici, solution numérique de démarches mutualisée sur le territoire grenoblois. Ce formulaire unique permet de signaler aussi bien les dégradations de chaussée que les problèmes de collecte des déchets.

Pour signaler un problème de voirie ou de collecte relevant de la Métropole, les Claixois peuvent utiliser le formulaire en ligne disponible sur le portail iziici / Grenoble Alpes Métropole à l'adresse services.demarches.grenoblealpesmetropole.fr. Il est également possible de contacter la Métropole par téléphone au 0 800 500 027 (numéro gratuit depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00. Pour les questions techniques relevant directement de la mairie de Claix, la DTAE est joignable au 04 76 98 66 87 ou par courriel à [email protected], du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00, et le vendredi de 8 h 30 à 12 h 00.

En cas d'urgence impliquant un danger sur la voie publique (affaissement de chaussée, obstacle, éclairage défaillant), il convient de contacter sans délai la mairie ou la Métropole aux numéros indiqués ci-dessus. Pour les problèmes d'eau et d'assainissement, Eaux de Grenoble Alpes dispose d'un service d'urgence accessible 24 h/24. Les Claixois peuvent également utiliser le lien de signalement voirie présent sur la page d'accueil du site municipal ville-claix.fr, qui redirige vers la plateforme métropolitaine.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Claix ?

Pour signaler un problème à Claix, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur iziici / Grenoble Alpes Métropole (services.demarches.grenoblealpesmetropole.fr/signaler-un-probleme/signaler-un-probleme-collecte-et-voirie/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0800500027

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Claix ?

Pour signaler un problème à Claix, vous pouvez appeler le 0800500027. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Claix ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Claix tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés