Signaler un problème à Gennes-Val-de-Loire

Gennes-Val-de-Loire est une commune nouvelle du Maine-et-Loire née le 1er janvier 2016 du regroupement de plusieurs anciennes communes — Gennes, Chênehutte-Trèves-Cunault, Grézillé, Saint-Georges-des-Sept-Voies et Le Thoureil —, rejointes en 2018 par Les Rosiers-sur-Loire et Saint-Martin-de-la-Place. Traversée par quelque 18 km de rives ligériennes, la commune fait partie du Val de Loire inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO et recèle un patrimoine exceptionnel, des mégalithes néolithiques aux vestiges gallo-romains (amphithéâtre de Gennes) en passant par la tour médiévale de Trèves.

Pour permettre aux Gennois et aux habitants des communes déléguées de signaler facilement tout dysfonctionnement sur l'espace public, la mairie de Gennes-Val-de-Loire propose un service de signalement en ligne via le formulaire disponible sur le site officiel, ainsi qu'une application mobile développée sur la plateforme Neocity (application Gennes-Val-de-Loire). Les signalements peuvent porter sur la voirie (chaussée dégradée, nid-de-poule), l'éclairage public défaillant, les dépôts sauvages de déchets, les animaux errants ou blessés, ainsi que tout autre problème affectant le domaine public communal.

Le signalement s'effectue en ligne via le formulaire sur gennesvaldeloire.fr ou depuis l'application mobile Neocity, téléchargeable gratuitement sur l'App Store et Google Play. Il est possible d'y joindre une photo et une localisation précise. Les services municipaux sont joignables par téléphone au 02 41 51 80 04, du lundi au vendredi de 8 h 45 à 12 h 30 et de 13 h 45 à 17 h 00. Une fois votre signalement transmis, vous recevez des notifications pour suivre l'avancement du traitement de votre demande.

Pour les urgences touchant les réseaux, des numéros dédiés sont disponibles : eau et assainissement au 02 44 71 05 58, réseau électrique au 09 726 750 49, gaz au 0 801 01 07 07. Ces services relèvent des gestionnaires de réseaux compétents, distincts des services techniques de la commune.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Gennes-Val-de-Loire ?

Pour signaler un problème à Gennes-Val-de-Loire, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Neocity (www.gennesvaldeloire.fr/signaler-un-probleme-sur-le-domaine-public/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 02 41 51 80 04

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Gennes-Val-de-Loire ?

Pour signaler un problème à Gennes-Val-de-Loire, vous pouvez appeler le 02 41 51 80 04. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Gennes-Val-de-Loire ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Gennes-Val-de-Loire tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés