Signaler un problème à Urrugne

Urrugne est une commune du Pays Basque située dans les Pyrénées-Atlantiques, aux confins de la frontière espagnole. Son histoire remonte au XIVe siècle, lorsque le château d'Urtubie fut autorisé par le roi d'Angleterre Édouard III en 1341. Ce bastion historique, qui devait maintenir la ligne de démarcation, veille depuis plus de six siècles sur ces terres frontalières. Le village s'est organisé autour de son église Saint-Vincent construite en 1550, avec son remarquable clocher de 45 mètres. Aujourd'hui, les Urrugnars perpétuent une identité culturelle basque forte, entre traditions pastorales et ouverture atlantique.

Avec une population de 10 661 habitants, Urrugne propose aux citoyens le service Proxi pour signaler les anomalies sur l'espace public communal. Cette plateforme couvre différents types de signalements : les nids-de-poule et dégradations de voirie, l'éclairage public défectueux, le mobilier urbain endommagé (bancs, barrières, abribus), les espaces verts, les dépôts sauvages et les problèmes de propreté. Le service permet aux habitants de signaler rapidement toute anomalie observée dans leur quartier.

Pour effectuer un signalement, les Urrugnars peuvent utiliser le formulaire en ligne sur le site urrugne.fr via la page « Signaler un problème », accessible à l'adresse urrugne-proxi.clicmap.fr. En cas de difficulté avec le formulaire numérique, il est possible de contacter la mairie par téléphone au 05 59 47 44 44 ou par courriel à [email protected]. Les services techniques sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Pour les demandes écrites, la mairie se situe Place de la Mairie, 64122 Urrugne. Un relais téléphonique est également disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme ELIOZ.

Pour les compétences intercommunales (gestion des déchets, eau et assainissement), la Communauté d'Agglomération Pays Basque (CAPB) est compétente. Les signalements relevant de ces domaines doivent être adressés sur le site www.communaute-paysbasque.fr. Chaque signalement via Proxi fait l'objet d'un suivi écrit : les habitants reçoivent une réponse indiquant la nature de l'intervention prévue.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Urrugne ?

Pour signaler un problème à Urrugne, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Proxi (urrugne-proxi.clicmap.fr)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le +33 5 59 47 44 44

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Urrugne ?

Pour signaler un problème à Urrugne, vous pouvez appeler le +33 5 59 47 44 44. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Urrugne ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Urrugne tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés