Signaler un problème à Charnay-lès-Mâcon

Charnay-lès-Mâcon, commune de 8 227 habitants située dans le département de Saône-et-Loire en Bourgogne-Franche-Comté, possède un riche patrimoine historique lié à sa position stratégique le long de la Saône. Ville d'origine romaine puis médiévale, elle s'est développée autour de son église Saint-Nizier et de son ancien château, témoignant de son importance historique dans le région du Mâconnais. Les Charnaysiens bénéficient d'un cadre de vie agréable entre vignobles prestigieux et espaces naturels préservés.

Pour faciliter le signalement des problèmes sur l'espace public, la ville de Charnay-lès-Mâcon met à disposition des habitants son Portail citoyen Charnay-lès-Mâcon, accessible en ligne et via l'application mobile « Charnay & Moi ». Cette plateforme permet de déclarer divers incidents concernant la voirie (nids-de-poule, panneaux endommagés), l'éclairage public défaillant, la propreté (dépôts sauvages, débordement de poubelles), les espaces verts (branches dangereuses, irrigation), ainsi que les problèmes de mobilier urbain cassé ou de sécurité.

Les citoyens peuvent signaler un incident de plusieurs manières : via le formulaire en ligne disponible sur le site officiel de la mairie, par téléphone au 03 85 34 15 70 (service technique, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h), ou directement depuis l'application mobile « Charnay & Moi » disponible sur iOS et Android. Le formulaire en ligne permet d'ajouter une photo et de préciser la localisation exacte de l'incident pour un traitement plus rapide.

Une fois le signalement reçu, les services techniques municipaux accusent réception et orientent la demande vers le service compétent. Les Charnaysiens peuvent suivre l'avancement de leur signalement grâce à un numéro de dossier. Pour les urgences immédiates mettant en danger la sécurité publique, il convient de contacter directement les services d'urgence (18 pour les pompiers, 17 pour la police). La ville travaille également en collaboration avec Mâconnais Beaujolais Agglomération pour certains services comme la gestion des déchets et l'assainissement.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Charnay-lès-Mâcon ?

Pour signaler un problème à Charnay-lès-Mâcon, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Portail citoyen Charnay-lès-Mâcon (www.charnay-les-macon.fr/167/charnay-en-pratique/toutes-mes-demarches/incident.htm)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 85 34 15 70

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Charnay-lès-Mâcon ?

Pour signaler un problème à Charnay-lès-Mâcon, vous pouvez appeler le 03 85 34 15 70. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Charnay-lès-Mâcon ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Charnay-lès-Mâcon tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés