Signaler un problème à Rouen

La Ville de Rouen met à disposition des citoyens la plateforme "Allo Rouen Espaces publics" pour signaler les problèmes rencontrés sur l'espace public. Accessible en ligne via le site rouen.fr ou par téléphone au 02 35 08 87 45, ce service permet de transmettre rapidement vos signalements aux services techniques compétents. L'application mobile "Rouen Métropole dans ma poche", disponible gratuitement sur iOS et Android, complète ce dispositif en offrant un accès simplifié aux démarches de signalement depuis votre smartphone.

Les habitants peuvent signaler différents types d'incidents affectant la vie urbaine : problèmes de voirie (nids-de-poule, chaussée dégradée), propreté urbaine (dépôts sauvages, collecte des déchets), éclairage public défectueux, espaces verts nécessitant un entretien, mobilier urbain endommagé ou tout autre dysfonctionnement constaté sur le domaine public. Pour les compétences relevant de la Métropole Rouen Normandie, le service "Ma Métropole" est également disponible au 0 800 021 021.

Pour effectuer un signalement efficace, indiquez précisément la localisation du problème (nom de rue, numéro) et décrivez la nature de l'anomalie constatée. L'ajout de photographies facilite grandement l'évaluation par les agents techniques. Votre signalement sera transmis à la Direction des Espaces Publics et Naturels qui programmera une intervention selon le degré d'urgence. Un suivi de votre demande est assuré tout au long du processus de traitement.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Rouen ?

Pour signaler un problème à Rouen, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Allo Rouen Espaces publics (rouen.fr/allorouen)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 02 35 08 87 45

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Rouen ?

Pour signaler un problème à Rouen, vous pouvez appeler le 02 35 08 87 45. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Rouen ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Rouen tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés