Signalement à Rouen

La Ville de Rouen met à disposition des citoyens la plateforme "Allo Rouen Espaces publics" pour signaler les problèmes rencontrés sur l'espace public. Accessible en ligne via le site rouen.fr ou par téléphone au 02 35 08 87 45, ce service permet de transmettre rapidement vos signalements aux services techniques compétents. L'application mobile "Rouen Métropole dans ma poche", disponible gratuitement sur iOS et Android, complète ce dispositif en offrant un accès simplifié aux démarches de signalement depuis votre smartphone.

Les habitants peuvent signaler différents types d'incidents affectant la vie urbaine : problèmes de voirie (nids-de-poule, chaussée dégradée), propreté urbaine (dépôts sauvages, collecte des déchets), éclairage public défectueux, espaces verts nécessitant un entretien, mobilier urbain endommagé ou tout autre dysfonctionnement constaté sur le domaine public. Pour les compétences relevant de la Métropole Rouen Normandie, le service "Ma Métropole" est également disponible au 0 800 021 021.

Pour effectuer un signalement efficace, indiquez précisément la localisation du problème (nom de rue, numéro) et décrivez la nature de l'anomalie constatée. L'ajout de photographies facilite grandement l'évaluation par les agents techniques. Votre signalement sera transmis à la Direction des Espaces Publics et Naturels qui programmera une intervention selon le degré d'urgence. Un suivi de votre demande est assuré tout au long du processus de traitement.