Signaler un problème à Mordelles

Mordelles est une commune d'Ille-et-Vilaine située à une quinzaine de kilomètres à l'ouest de Rennes, au cœur de la Bretagne historique. Son territoire, riche d'une occupation humaine attestée dès l'Antiquité — des vestiges gaulois et gallo-romains y ont été mis au jour — est également marqué par une exceptionnelle densité de manoirs et châteaux, dont le château d'Artois, conçu par Salomon de Brosse, architecte du Parlement de Bretagne. Aujourd'hui membre de Rennes Métropole, la commune de près de 8 000 Mordelais connaît une croissance démographique soutenue tout en préservant son identité bretonne.

Pour signaler une anomalie sur l'espace public, les Mordelais disposent de la plateforme Cité Zen, le service de signalement de Rennes Métropole. Ce dispositif numérique permet de remonter tout problème lié aux compétences métropolitaines : dégradations de la chaussée, nids-de-poule, défauts d'éclairage public, problèmes de voirie, réseaux d'assainissement et eaux pluviales. Pour les sujets relevant de la municipalité — propreté urbaine, espaces verts, aires de jeux, mobilier urbain, dépôts sauvages ou tags — un formulaire dédié est disponible directement sur le site de la mairie de Mordelles.

Le signalement en ligne s'effectue via le guichet numérique Rennes Métropole accessible sur demarches.rennes.fr, ou depuis l'application mobile Ici Rennes, Ville et Métropole (disponible sur l'App Store et Google Play). Pour contacter directement le service voirie métropolitain (Plateforme Nord Ouest), composez le 02 23 62 29 74, du lundi au vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 16h30. Pour les questions de propreté ou les démarches communales, la mairie est joignable au 02 99 85 13 85 (du lundi au vendredi, et le premier samedi du mois de 9h à 12h), ou par e-mail à [email protected], 29 avenue du Maréchal Leclerc, 35310 Mordelles.

Les signalements transmis via Cité Zen font l'objet d'un suivi numérique avec attribution d'un numéro de ticket. En cas d'urgence, une mise en sécurité est assurée dans les meilleurs délais ; pour les demandes courantes, le délai moyen d'intervention est d'environ 21 jours. Pour toute urgence liée à l'eau potable ou à l'assainissement, le service d'astreinte de Rennes Métropole est disponible 24h/24 au 02 23 62 10 10.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Mordelles ?

Pour signaler un problème à Mordelles, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Cité Zen (demarches.rennes.fr/RENNES.Guichet/workflow_url?ECITIZ_ACTIVITY_PATH=Citoyen&IDCOLLECTIVITE=RENNES&TS=SVE&TASK=CREATE_SVE&THEMATIQUE=SIGNAL)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 02 23 62 29 74

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Mordelles ?

Pour signaler un problème à Mordelles, vous pouvez appeler le 02 23 62 29 74. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Mordelles ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Mordelles tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés