Signaler un problème à Le Passage

Le Passage, commune de près de 9 300 habitants implantée sur la rive gauche de la Garonne, forme avec Agen une continuité urbaine dense au cœur du Lot-et-Garonne. Soudée à la préfecture par ses quartiers résidentiels et ses zones d'activités, la ville est pleinement intégrée à l'Agglomération d'Agen, qui coordonne de nombreux services intercommunaux — transports, déchets, assainissement — au bénéfice de l'ensemble des Passageois et Passageoises.

Pour signaler un dysfonctionnement sur l'espace public — nid-de-poule, éclairage défectueux, mobilier urbain dégradé, dépôt sauvage ou problème de propreté —, les habitants peuvent utiliser Thelma (anciennement TellMyCity), l'application citoyenne adoptée par la Ville d'Agen et son agglomération. Gratuite et intuitive, elle permet de localiser précisément l'anomalie sur une carte, de la photographier et de la décrire, puis de suivre en temps réel le traitement de la demande par les services compétents.

L'application Thelma est disponible sur iPhone (App Store) et sur Android (Google Play). Pour les signalements relevant directement de la voirie communale de Le Passage, les Passageois peuvent également contacter les services techniques de la mairie par téléphone au 05 53 77 18 77 (du lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h et 13 h 30 – 17 h) ou par courriel à [email protected]. Un formulaire de contact est également accessible depuis le site officiel ville-lepassage.fr.

Pour toute urgence mettant en cause la sécurité des personnes — arbre menaçant, effondrement de chaussée, fuite d'eau sur voie publique —, il convient de joindre immédiatement la mairie ou, hors heures d'ouverture, les services de secours (15, 17 ou 18). Les compétences intercommunales (collecte des déchets, transports en commun Agen'Y Bus) relèvent quant à elles de l'Agglomération d'Agen, joignable au 05 53 69 68 67.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Le Passage ?

Pour signaler un problème à Le Passage, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Thelma (www.agen.fr/thelma)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 05 53 77 18 77

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Le Passage ?

Pour signaler un problème à Le Passage, vous pouvez appeler le 05 53 77 18 77. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Le Passage ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Le Passage tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés