Signaler un problème à Nérac

Située dans la vallée de la Baïse, à l'orée de la forêt landaise et aux confins du Lot-et-Garonne, Nérac trouve son origine dans la donation consentie en 1088 par Arsieu d'Olbion à l'abbaye bénédictine de Condom. Sous-préfecture de Lot-et-Garonne et chef-lieu d'arrondissement, la cité doit son lustre historique à la puissante maison d'Albret, qui en fit un fief rayonnant : Marguerite d'Angoulême y tint une cour brillante, Jeanne d'Albret en fit une capitale du calvinisme, et son fils, Henri de Navarre — futur Henri IV — y installa le siège de son gouvernement en 1576. Les fameuses Conférences de Nérac (1578-1579), qui réunirent Henri III de Navarre et Catherine de Médicis, lui conférèrent une stature politique nationale. Le déclin intervint après le siège de 1621 et le démantèlement des fortifications, avant que le XIXe siècle ne lui redonne vie grâce au chemin de fer et à l'activité industrielle.

Bâtie sur les vestiges d'une villa gallo-romaine dont les mosaïques se découvrent encore au Parc de la Garenne, Nérac compte aujourd'hui environ 7 000 habitants. Pour améliorer le cadre de vie quotidien des Néracais, la Ville a mis en place un service de signalement participatif accessible via la plateforme AttractiveCity. Ce dispositif permet aux habitants de signaler simplement tout problème constaté sur l'espace public : voirie dégradée (nids-de-poule, potelets renversés), éclairage public défaillant, dépôts sauvages d'ordures, équipements urbains endommagés, branches menaçantes ou toute autre anomalie de propreté ou de sécurité.

Pour effectuer un signalement, les Néracais disposent de plusieurs canaux. Via l'application mobile AttractiveCity, téléchargeable gratuitement sur les stores (iOS et Android), la saisie est géolocalisée et illustrée par une photo : il suffit de sélectionner la catégorie adaptée, de décrire le problème et de l'envoyer au service municipal. Depuis le site internet de la Ville (www.nerac.fr), un formulaire dédié est également accessible 24h/24. En cas de difficulté numérique, le Centre Technique Municipal reste joignable par téléphone au 05 53 65 05 22, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h, ou par mél à [email protected]. Le CTM se situe au 17, bd Pierre de Coubertin, derrière la caserne des pompiers. La Mairie de Nérac est ouverte du lundi au vendredi (fermeture le lundi matin) et joignable au 05 53 97 63 53 ou à [email protected].

Chaque signalement est Orienté vers le service compétent (voirie, espaces verts, éclairage, propreté) et traité dans les meilleurs délais. Les auteurs reçoivent une notification dès qu'une évolution est enregistrée. En cas d'urgence vitale (fuite de gaz, obstacle dangereux sur la chaussée), il convient de contacter directement le 17 (police) ou les services d'urgence. Pour tout problème relevant de la collecte des déchets, le Smictom duLot-et-Garonne gère les demandes de encombrants et de bennes. Enfin, certains équipements ou voiries communautaires peuvent Orientés vers Albret Communauté, l'intercommunalité dont Nérac est le siège.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Nérac ?

Pour signaler un problème à Nérac, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur AttractiveCity (survey123.arcgis.com/share/442922e64ada4ef9a776261a052d102b)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 05 53 97 63 53

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Nérac ?

Pour signaler un problème à Nérac, vous pouvez appeler le 05 53 97 63 53. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Nérac ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Nérac tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés