Signaler un problème à Achicourt

Achicourt est une commune du Pas-de-Calais (62) de près de 7 900 habitants, les Achicourtois, située en bordure immédiate d'Arras dont elle constitue l'une des principales communes périphériques. Traversée par les stigmates de la Grande Guerre — cimetières militaires, anciennes tranchées et les fameux tunnels souterrains d'Arras qui s'étendent jusque sous son territoire — la ville porte une histoire profondément ancrée dans la mémoire de l'Artois. Aujourd'hui intégrée à la Communauté Urbaine d'Arras (CUA) qui regroupe 46 communes, Achicourt bénéficie des compétences intercommunales en matière de voirie et d'espaces publics.

Pour signaler une anomalie sur la voie publique, les Achicourtois disposent du service SOS Voirie, géré par la Communauté Urbaine d'Arras. Ce dispositif permet de signaler tout problème affectant les routes, places, trottoirs et pistes cyclables relevant de la CUA : nids-de-poule, affaissements de chaussée, dégradations de trottoir, signalisation endommagée, éclairage public défaillant ou obstacles sur la voie publique. La prise en charge de la voirie communautaire a été effective depuis le 1er janvier 2017, date à laquelle la CUA a repris la gestion de l'ensemble des infrastructures routières des communes membres.

Pour effectuer un signalement, il est possible de contacter le SOS Voirie par téléphone au 0 8000 62 000 (numéro gratuit depuis un poste fixe) ou par email à l'adresse [email protected]. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Un formulaire en ligne est également disponible sur le site de la CUA à l'adresse www.grandarras.fr/sos-voirie. Pour les démarches relevant directement de la mairie d'Achicourt (mobilier urbain, espaces verts, propreté), les habitants peuvent contacter la mairie au 03 21 71 68 68 ou utiliser le portail citoyen en ligne sur espace-citoyens.net/achicourt.

Certains problèmes ne relèvent pas de la CUA mais restent à la charge de la commune : chemins ruraux, stationnement, espaces verts, mobilier urbain ou signalisation commerciale. Pour ces cas, la mairie d'Achicourt, située 4 Place Jean Jaurès (62217 Achicourt), est compétente. En cas d'urgence (danger immédiat sur la voie publique, panne électrique, fuite d'eau), il convient de contacter les services d'urgence ou les prestataires spécialisés — ENEDIS au 09 72 67 50 62 pour les pannes électriques, ou le service des eaux au 0801 108 801.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Achicourt ?

Pour signaler un problème à Achicourt, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur SOS Voirie (www.grandarras.fr/sos-voirie)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0800062000

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Achicourt ?

Pour signaler un problème à Achicourt, vous pouvez appeler le 0800062000. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Achicourt ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Achicourt tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés