Signaler un problème à Hénin-Beaumont

Hénin-Beaumont, ville de près de 26 000 Héninois située dans le Pas-de-Calais et chef-lieu de la Communauté d'Agglomération Hénin-Carvin, dispose d'un service municipal dédié pour recueillir et traiter les signalements des habitants : le Service Cadre de Vie. Ce guichet unique centralise toutes les demandes d'intervention sur l'espace public — nids-de-poule, dégradations de chaussée, pannes d'éclairage public, dépôts sauvages, mobilier urbain détérioré, problèmes de propreté ou encore entretien des espaces verts — et assure le suivi administratif de chaque signalement auprès des services concernés.

Pour signaler un problème, les Héninois peuvent contacter le Service Cadre de Vie par téléphone au 03 91 83 03 95. La ville met également à disposition une application mobile officielle « Hénin-Beaumont », disponible gratuitement sur l'App Store et le Google Play Store, qui intègre une fonctionnalité de signalement direct permettant de signaler tout dysfonctionnement sur la voie publique depuis son smartphone. Pour toute question générale, la mairie est joignable au 03 21 74 87 00 (1 place Jean Jaurès, 62110 Hénin-Beaumont).

Le Service Cadre de Vie coordonne ses interventions avec la Direction des Services Techniques, la Police Municipale et des partenaires extérieurs tels que la CAHC, les bailleurs sociaux et la SNCF. Les demandes relevant de la compétence intercommunale peuvent être adressées directement à l'Agglo Hénin-Carvin au 03 21 79 13 79 (242 boulevard Schweitzer, Hénin-Beaumont), qui dispose également d'un portail de démarches en ligne sur agglo-henincarvin.fr.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Hénin-Beaumont ?

Pour signaler un problème à Hénin-Beaumont, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Application Hénin-Beaumont (www.henin-beaumont.fr/site/service-cadre-de-vie/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 91 83 03 95

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Hénin-Beaumont ?

Pour signaler un problème à Hénin-Beaumont, vous pouvez appeler le 03 91 83 03 95. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Hénin-Beaumont ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Hénin-Beaumont tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés