Signaler un problème à Lens

La Ville de Lens, au cœur du bassin minier du Pas-de-Calais, met à disposition de ses habitants un service en ligne pour signaler tout problème constaté sur l'espace public. Grâce à la plateforme Localeo, développée par Docaposte, les Lensois peuvent déclarer rapidement une anomalie concernant l'éclairage public, la voirie, la propreté, les espaces verts, le mobilier urbain, la signalisation routière ou encore les nuisances animales. Le formulaire permet de géolocaliser précisément le problème, d'ajouter des photos et un descriptif détaillé pour faciliter l'intervention des équipes techniques.

Pour effectuer un signalement, il suffit de se rendre sur le portail citoyen accessible depuis la rubrique « Mes démarches en ligne » du site villedelens.fr. En créant un compte, les Lensois bénéficient d'un historique complet de leurs demandes et peuvent suivre en temps réel l'état de traitement de chaque signalement grâce à un numéro de référence attribué dès l'envoi. Ce dispositif numérique renforce le lien entre les habitants et les services municipaux en garantissant transparence et réactivité dans la gestion des interventions sur le territoire communal.

Pour toute question complémentaire ou pour signaler un problème urgent, le standard de la mairie est joignable au 03 21 69 86 86, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. L'hôtel de ville est situé 17 bis place Jean-Jaurès, 62300 Lens.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Lens ?

Pour signaler un problème à Lens, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Localeo (grc28.localeo.fr/public/indexv2/index/city/276)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 21 69 86 86

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Lens ?

Pour signaler un problème à Lens, vous pouvez appeler le 03 21 69 86 86. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Lens ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Lens tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés