Signaler un problème à Aire-sur-la-Lys

Aire-sur-la-Lys, surnommée « la Belle du Pas-de-Calais », est une ville d'environ 9 600 habitants nichée au confluent de la Lys et de l'Aire, à mi-chemin entre Béthune et Saint-Omer. Ancienne place forte disputée entre Flandre, Bourgogne, Espagne et France — assiégée dix fois entre 1127 et 1710 et définitivement rattachée au royaume par le traité d'Utrecht de 1713 —, la cité a conservé un riche patrimoine architectural : la collégiale Saint-Pierre, classée monument historique dès 1862 et considérée comme l'une des plus belles des anciens Pays-Bas, ses remparts renforcés par Vauban après 1713, et ses façades flamandes des XVII^e et XVIII^e siècles qui bordent la Grand Place.

Pour aider les Airois et les Airoises à contribuer à l'entretien de leur cadre de vie, la Ville d'Aire-sur-la-Lys a déployé l'application MaVilleConnectée, développée par la société Waigéo, implantée dans le Pas-de-Calais. Cette plateforme citoyenne permet de signaler en quelques instants toute anomalie constatée sur l'espace public : nids-de-poule, chaussée dégradée, éclairage défaillant, mobilier urbain cassé, dépôts sauvages, tags et graffitis, ou encore problèmes de propreté et d'espaces verts. Chaque signalement, géolocalisé et accompagné d'une photo, est transmis directement aux services techniques compétents pour traitement et suivi.

Pour signaler un problème, les habitants peuvent télécharger gratuitement l'application MaVilleConnectée, disponible sur l'App Store (iOS) et sur le Google Play Store (Android). Il est également possible de contacter la mairie par téléphone au 03 21 95 40 40, par courrier électronique à [email protected], ou de se rendre à l'Hôtel de Ville, Grand Place, ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 18 h, et le samedi de 9 h à 12 h.

Pour les situations nécessitant une intervention rapide — accident, danger immédiat sur la voie publique ou trouble à l'ordre public —, la Police Municipale d'Aire-sur-la-Lys est joignable au 03 21 11 13 75. Les questions relatives à la collecte des déchets et à la propreté urbaine relèvent de la Communauté d'Agglomération Pôle Sud Oise (CAPSO), contacable au 03 74 18 20 02 ou à l'adresse [email protected].

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Aire-sur-la-Lys ?

Pour signaler un problème à Aire-sur-la-Lys, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur MaVilleConnectée (www.ville-airesurlalys.fr/votre-mairie/contacter-les-services/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 21 95 40 40

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Aire-sur-la-Lys ?

Pour signaler un problème à Aire-sur-la-Lys, vous pouvez appeler le 03 21 95 40 40. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Aire-sur-la-Lys ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Aire-sur-la-Lys tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés