Signaler un problème à Villepinte

Les Villepintois disposent depuis 2016 de Thelma (anciennement TellMyCity), une application gratuite de signalement qui permet d'alerter rapidement les services municipaux en cas d'anomalie constatée sur l'espace public. Sept domaines d'intervention sont couverts : propreté, voirie et circulation, sécurité et nuisances, éclairage, espaces verts, animaux et nuisibles, ainsi qu'eau et assainissement. Chaque signalement peut être accompagné de photos, d'une localisation précise et d'un commentaire.

Le fonctionnement est simple : après envoi d'un signalement via l'application mobile ou le navigateur web, un modérateur vérifie la pertinence de la demande et la transmet au service compétent. Les Villepintois sont ensuite informés en temps réel de l'avancement du traitement de leur signalement. Thelma est disponible gratuitement sur l'App Store et le Google Play Store, ainsi que sur le site de la Ville, 7 jours sur 7.

Pour toute question complémentaire, les services techniques de la mairie de Villepinte restent joignables par téléphone au 01 41 52 53 53. La commune, membre de l'établissement public territorial Paris Terres d'Envol, poursuit ainsi sa démarche de modernisation du dialogue entre les habitants et les services municipaux.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Villepinte ?

Pour signaler un problème à Villepinte, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Thelma (ville-villepinte.fr/tell-my-city/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 01 41 52 53 53

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Villepinte ?

Pour signaler un problème à Villepinte, vous pouvez appeler le 01 41 52 53 53. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Villepinte ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Villepinte tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés