Signaler un problème à Châteauneuf-les-Martigues

Commune de près de 18 500 habitants située dans les Bouches-du-Rhône, Châteauneuf-les-Martigues fait partie de la Métropole Aix-Marseille-Provence (territoire Pays de Martigues). Nichée entre l'étang de Berre et les reliefs de la Côte Bleue, la ville offre aux Châteauneuvois et Châteauneoises un service de signalement en ligne pour faciliter le traitement des incidents sur l'espace public communal. Ce service repose sur la plateforme Neocity, accessible depuis le site officiel de la ville ou via l'application mobile Châteauneuf-les-Martigues, disponible gratuitement sur l'App Store et le Google Play Store.

Pour signaler un problème — nid-de-poule, éclairage défaillant, mobilier urbain endommagé, dépôt sauvage, espace vert dégradé ou bâtiment municipal à entretenir — les habitants peuvent utiliser le formulaire en ligne sur la page dédiée du site municipal, ou appeler le Centre Communal de Proximité (rue Léon Blum) au 0800 88 10 67 (numéro gratuit), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30. L'application mobile permet également de joindre une photo géolocalisée et de suivre l'avancement de sa demande en temps réel.

La Métropole Aix-Marseille-Provence gère quant à elle les compétences métropolitaines (collecte des déchets, grandes voiries, eau…) via le service Engagés au quotidien, joignable au 0 800 94 94 08 (gratuit, lundi–vendredi 8 h 30–12 h et 13 h 30–16 h 30). Pour les signalements liés aux déchets et dépôts sauvages relevant de la Métropole, l'application Adoptez le R3flexe (disponible sur iOS et Android) permet de transmettre directement la demande aux services compétents de l'AMP.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Châteauneuf-les-Martigues ?

Pour signaler un problème à Châteauneuf-les-Martigues, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Neocity (www.chateauneuflesmartigues.fr/au-quotidien/cadre-de-vie/signaler-un-incident)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0800 88 10 67

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Châteauneuf-les-Martigues ?

Pour signaler un problème à Châteauneuf-les-Martigues, vous pouvez appeler le 0800 88 10 67. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Châteauneuf-les-Martigues ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Châteauneuf-les-Martigues tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés